本站訊 2016年，工商銀行贛州定南支行按照年度工作思路，把大個(gè)金業(yè)務(wù)放在突出位置，加強(qiáng)組織，及時(shí)調(diào)度，創(chuàng)新思路，全面推進(jìn)大個(gè)金業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

    突出個(gè)金重要位置。個(gè)金業(yè)務(wù)是銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，隨著人民生活水平的提高，金融理財(cái)需求不斷增長(zhǎng)，迎來個(gè)金業(yè)務(wù)大發(fā)展的春天。該行班子將個(gè)金業(yè)務(wù)作為精品強(qiáng)行建設(shè)的突破口，以做大做強(qiáng)個(gè)金業(yè)務(wù)為目標(biāo)，注重培育網(wǎng)點(diǎn)宣傳營(yíng)銷能力，建立精細(xì)化管理機(jī)制，把個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷與績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)辦法掛鉤，建立營(yíng)銷臺(tái)帳，按日登記，按月統(tǒng)計(jì)，按季兌現(xiàn)，以形成業(yè)務(wù)營(yíng)銷競(jìng)賽熱潮，營(yíng)造個(gè)金業(yè)務(wù)的快速發(fā)展的氛圍。

    強(qiáng)化產(chǎn)品推薦。該行把卡類業(yè)務(wù)作為優(yōu)先發(fā)展的業(yè)務(wù)品種，組織網(wǎng)點(diǎn)開展內(nèi)容豐富的營(yíng)銷活動(dòng)，鼓勵(lì)柜員多發(fā)卡，為個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。柜員通過向辦卡客戶重點(diǎn)宣傳工行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行，向他們推薦使用個(gè)金業(yè)務(wù)產(chǎn)品，提供全面、周到、專業(yè)化的個(gè)金業(yè)務(wù)服務(wù)。充分發(fā)揮大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理的營(yíng)銷作用，把年輕客戶作為電子銀行業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶群，散發(fā)宣傳折頁，引導(dǎo)客戶利用電子銀行渠道劃轉(zhuǎn)、查詢資金，掌握資金情況，通過柜面、自助區(qū)等多渠道辦理網(wǎng)銀匯款、網(wǎng)上基金定投、通用繳費(fèi)等實(shí)用性強(qiáng)、成長(zhǎng)性好、收益高的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，達(dá)到擴(kuò)大用戶群、提高個(gè)金業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)收入、增加存款的效果。同時(shí)利用豐富的個(gè)貸客戶資源，通過“1+X”捆綁營(yíng)銷，將個(gè)貸客戶發(fā)展為該行個(gè)人網(wǎng)銀客戶，發(fā)揮捆綁營(yíng)銷拓展業(yè)務(wù)、穩(wěn)固客戶關(guān)系的作用，既增強(qiáng)整體營(yíng)銷能力，也達(dá)到好的效果。

    加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)增收渠道。深入營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)、基金、國(guó)債等現(xiàn)有個(gè)人核心產(chǎn)品的規(guī)模，擴(kuò)大代理業(yè)務(wù)市場(chǎng)；根據(jù)客戶資產(chǎn)狀況，量身為客戶設(shè)計(jì)理財(cái)方案，推薦理財(cái)產(chǎn)品，促進(jìn)理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展；積極向客戶推介網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，加大捆綁營(yíng)銷力度，進(jìn)一步提高中間業(yè)務(wù)收入占比，拓展中間業(yè)務(wù)增收渠道。

    強(qiáng)化服務(wù)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。提高包括個(gè)人貸款客戶在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)客戶總量，抓住存量客戶資金鏈、業(yè)務(wù)鏈，加強(qiáng)與上下游客戶的聯(lián)系，開展追蹤營(yíng)銷活動(dòng)，把優(yōu)質(zhì)客戶競(jìng)爭(zhēng)過來。同時(shí)全力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)個(gè)人客戶精細(xì)化服務(wù)措施，增強(qiáng)對(duì)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷和服務(wù)能力，著力提高網(wǎng)點(diǎn)綜合銷售能力和服務(wù)水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。（贛州金融網(wǎng)）