本站訊 進(jìn)入新年后，工商銀行贛州瑞金支行緊緊抓住旺季營銷的黃金時機(jī)，突出個人金融業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)地位，正確認(rèn)識儲蓄存款與“強(qiáng)個金”戰(zhàn)略的關(guān)系，堅持儲蓄存款基礎(chǔ)地位不動搖，深入分析市場新變化，理清工作思路，創(chuàng)新工作方法，旺季個金業(yè)務(wù)取得了較好成效。截至2017年2月7日，該行新增人民幣儲蓄存款36758萬元，成功突破3億元，進(jìn)一步提高個人金融業(yè)務(wù)的綜合競爭能力，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。

    明確工作重點，推行抓大促重的增存戰(zhàn)略。堅持依靠重點客戶、系統(tǒng)客戶的維護(hù)，核心產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的營銷推廣，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提升，帶動和促進(jìn)各項存款的持續(xù)增長。該行由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人牽頭組織成立營銷小組，形成定期走訪維護(hù)制度，加大優(yōu)質(zhì)客戶走訪力度，做好大額資金的歸集，加強(qiáng)對重點客戶的營銷，做好源頭營銷工作，積極爭攬新開戶。要求網(wǎng)點要充分發(fā)揮陣地營銷作用，把抓存款工作放在首位，進(jìn)一步挖掘中高端客戶存款潛力，每位客戶經(jīng)理針對任務(wù)指標(biāo)制定合理的營銷方案，有的放矢，確定一定比例的目標(biāo)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。同時加大代發(fā)工資客戶的營銷力度，堅持抓好代發(fā)工資單位新開戶工作，做好源頭營銷及大額資金匯劃對象的延生營銷。

    挖掘客戶資源，抓好存款源頭性業(yè)務(wù)。該行調(diào)強(qiáng)柜臺業(yè)務(wù)人員要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引客戶，做好增存、穩(wěn)存工作，并對大額進(jìn)出資金進(jìn)行關(guān)注，防止我行存款流失到同業(yè)。同時，客戶經(jīng)理因地制宜，充分做好個體經(jīng)營大客戶資金的爭攬，特別是挖轉(zhuǎn)他行優(yōu)質(zhì)客戶，主動對轄區(qū)內(nèi)各類大戶進(jìn)行走訪、溝通、營銷，爭取存款資金入行。

    傳導(dǎo)考核激勵導(dǎo)向，完善存款考核機(jī)制。該行出臺了新的考核辦法，加大了儲蓄存款增量的考核權(quán)重。網(wǎng)點將存款任務(wù)指標(biāo)分解到每位員工，特別是發(fā)揮客戶經(jīng)理的攬存主力軍作用，將存款增量具體落實到每一位員工身上，做到目標(biāo)明晰，責(zé)任明確，形成存款發(fā)展合力，充分體現(xiàn)全員的整體增存戰(zhàn)斗力。

    突出服務(wù)管理工作，提高綜合服務(wù)水平。堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以網(wǎng)點服務(wù)為重心，以提高服務(wù)效率，讓客戶體驗方便、快捷、周到、安全的服務(wù)為宗旨，持續(xù)不斷改進(jìn)服務(wù)工作方法，吸引客戶，為儲蓄存款的營銷營造良好的氛圍。認(rèn)真落實網(wǎng)點大堂經(jīng)理引導(dǎo)服務(wù)，發(fā)揮網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等服務(wù)渠道作用，解決客戶辦理業(yè)務(wù)長時間等候。（贛州金融網(wǎng)）