來源:贛州金融網(wǎng) 作者: 發(fā)布時(shí)間:2017年03月20日
本站訊 2017年,工商銀行贛州分行把農(nóng)村市場(chǎng)作為大零售業(yè)務(wù)重點(diǎn)突破的藍(lán)海市場(chǎng),多措并舉持續(xù)探索推動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)拓展,從探索實(shí)驗(yàn)階段轉(zhuǎn)入到全面推廣出實(shí)效的攻堅(jiān)階段,持續(xù)推進(jìn)農(nóng)村金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
建立常態(tài)考核機(jī)制。一是制定切實(shí)有效的考核指標(biāo),拓展過程和結(jié)果并重,客觀評(píng)價(jià)支行農(nóng)村市場(chǎng)拓展工作,比如將外拓次數(shù)、外派設(shè)備和鄉(xiāng)鎮(zhèn)自助銀行業(yè)務(wù)筆數(shù)納入考核。二是將農(nóng)村市場(chǎng)業(yè)務(wù)指標(biāo)納入支行行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)績(jī)效合約,將農(nóng)村市場(chǎng)拓展工作常態(tài)化。三是建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡點(diǎn)客戶經(jīng)理考核制度,實(shí)行產(chǎn)品計(jì)價(jià),激發(fā)客戶經(jīng)理的主動(dòng)性。
提升農(nóng)村市場(chǎng)知名度。在重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的營(yíng)銷過程中,目前工行在農(nóng)村客戶的知名度,遠(yuǎn)不如農(nóng)信、農(nóng)行,甚至郵儲(chǔ),客戶對(duì)工行的接受度也不高。因此要求加大在農(nóng)村市場(chǎng)尤其是重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的品牌宣傳。一是加大戶外廣告投放。積極開展農(nóng)村特色戶外宣傳,編寫簡(jiǎn)單上口的農(nóng)村廣告宣傳語(yǔ),在重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)期投放一批墻體廣告,在集貿(mào)市場(chǎng)的路口投放一批廣告棚,逢節(jié)假日組織宣傳車在市場(chǎng)廣播等多種形式加大宣傳。二是加大線上廣告投放。通過移動(dòng)、聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商定期對(duì)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)話費(fèi)金額在100元以上的個(gè)人客戶精準(zhǔn)發(fā)送產(chǎn)品活動(dòng)短信;開展“曬朋友圈有禮”活動(dòng),通過有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、農(nóng)村經(jīng)營(yíng)大戶朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)我行各類微信廣告,積極宣傳工行產(chǎn)品服務(wù)。三是加大線下特色宣傳活動(dòng),在重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要超市開展客戶回饋活動(dòng),對(duì)持工行卡客戶給予購(gòu)物優(yōu)惠。
加大對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的資源投入。一是各縣支行建立農(nóng)村市場(chǎng)拓展團(tuán)隊(duì),有鄉(xiāng)鎮(zhèn)自助銀行的配備專職巡點(diǎn)客戶經(jīng)理,加大對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的人力投入。二是根據(jù)各縣市農(nóng)村市場(chǎng)金融資源,各支行上報(bào)的農(nóng)村市場(chǎng)拓展工作計(jì)劃和目標(biāo),配備專項(xiàng)拓展費(fèi)用,按目標(biāo)進(jìn)度或外拓次數(shù)撥付兌現(xiàn)。三是加大農(nóng)村特色宣傳品的集中采購(gòu),根據(jù)各支行農(nóng)村市場(chǎng)外拓的對(duì)象和次數(shù)進(jìn)行分配。四是優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局,在重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)增設(shè)物理網(wǎng)點(diǎn)。根據(jù)全市各縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),篩選一批金融資源豐富、優(yōu)質(zhì)客戶相對(duì)集中、距離縣城較近、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較弱的重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),將現(xiàn)有的部分低效網(wǎng)點(diǎn),逐步搬遷到重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。一是建立定期分析會(huì)議制度,每季度召開農(nóng)村市場(chǎng)推動(dòng)工作分析會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)解決問題。二是建立農(nóng)村市場(chǎng)拓展工作微信群(融E聯(lián)群),把市分行和各支行農(nóng)村市場(chǎng)拓展團(tuán)隊(duì)成員加入交流群,便于各層面員工對(duì)農(nóng)村拓展工作溝通交流,及時(shí)反饋信息。(贛州金融網(wǎng))
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