本站訊 今年以來，工商銀行贛州興國支行緊緊圍繞上級行的旺季工作安排，早部署、早落實(shí)，堅(jiān)持大膽創(chuàng)新，大力發(fā)揮全行員工營銷積極性，實(shí)現(xiàn)旺季儲蓄存款和信貸業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展。截至3月31日，支行儲蓄存款較年初增加10760.66萬元，同比多增6275萬元，完成市分行下達(dá)任務(wù)的119.56%；貸款余額較年初增加12213萬元，同比多增12173萬元，兩項(xiàng)增量四行同業(yè)均排名第一，實(shí)現(xiàn)了旺季開門紅。
 
    強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行全員營銷。為確保支行旺季儲蓄營銷工作的順利開展，支行成立了由行長任組長，分管行長任副組長，各網(wǎng)點(diǎn)、部門負(fù)責(zé)人為成員的旺季營銷活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組組織開展?fàn)I銷競賽活動，與各負(fù)責(zé)人簽立軍令狀。對員工做到人人肩上有任務(wù)、個(gè)個(gè)心中有指標(biāo)，全行員工充分利用客戶資源和人脈資源，實(shí)行精準(zhǔn)營銷；制定存款路線圖，實(shí)行逐級營銷和公私聯(lián)動相結(jié)合的全員營銷模式，支行多次在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)召開動員大會鼓干勁、求實(shí)效。
 
    強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，營造營銷氛圍。一是春節(jié)前夕，在縣城周邊重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)圩口、縣城要道口以及精準(zhǔn)扶貧掛點(diǎn)村打出了以服務(wù)外出務(wù)工人員為主要對象的的宣傳橫幅，拓展農(nóng)村市場。二是客戶經(jīng)理向管戶客戶和商品市場客戶發(fā)送宣傳業(yè)務(wù)短信。三是在要求大堂經(jīng)理和柜員做好節(jié)節(jié)高、大額存單、存管通等重要產(chǎn)品的宣傳工作的同時(shí)，做好柜面的穩(wěn)存增存，對于大額資金的流失及時(shí)進(jìn)行挽留和報(bào)告。四是在元旦、春節(jié)等重要節(jié)日期間，組織客戶經(jīng)理、團(tuán)支部青年員工堅(jiān)守房地產(chǎn)開發(fā)商營銷中心，做好個(gè)貸業(yè)務(wù)的宣傳和受理工作；同時(shí)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，加班加點(diǎn)整理信貸資料，加快貸款的發(fā)放進(jìn)度。
 
    強(qiáng)化大堂服務(wù)，提升網(wǎng)點(diǎn)競爭力。一是開足營業(yè)窗口，旺季期間，各網(wǎng)點(diǎn)開足營業(yè)窗口，減少了客戶等待時(shí)間。二是前臺員工主動做好柜面服務(wù)，為廣大客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。現(xiàn)場管理加強(qiáng)柜員服務(wù)管理，避免服務(wù)投訴。三是配足大堂經(jīng)理。支行在春節(jié)期間，安排客戶部、綜管部等二線人員下基層網(wǎng)點(diǎn)充當(dāng)大堂角色，緩解網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營壓力。
 
    強(qiáng)化營銷考核，激發(fā)全員信心。為充分調(diào)動全行員工的營銷積極性，支行制定了專項(xiàng)的營銷方案，設(shè)立了“旺季營銷精英團(tuán)隊(duì)”流動紅旗和儲蓄存款“攬儲能手”、個(gè)人住房貸款“營銷能手”、“個(gè)人貸款營銷團(tuán)隊(duì)精英”等獎項(xiàng)，每月對營銷先進(jìn)個(gè)人和集體進(jìn)行大張旗鼓表彰和獎勵，極大地激發(fā)了全員的營銷熱情和必勝信心，確保了旺季儲蓄存款和貸款營銷任務(wù)的超額完成。（贛州金融網(wǎng)）