來源:贛州金融網(wǎng) 作者: 發(fā)布時間:2017年06月12日
本站訊 為進一步推進對公業(yè)務(wù)的發(fā)展,今年以來,工商銀行贛州贛江源支行立足自身客戶資源,克服周邊公司客戶較少的困境,通過做好重點客戶維護,做大新增客戶拓展,做細存量客戶提升,取得了良好效果。截至5月31日,該行對公存款比年初凈增2705萬元,凈增日均1萬以上的客戶14戶、5萬元以上客戶2戶、100萬元以上客戶6戶。
做好多渠道拓戶,有效組織對公開戶營銷。緊緊圍繞市分行的工作部署,結(jié)合本行實際,制定營銷策略,積極走出去拓戶營銷,變坐商為行商,多種形式對支行周邊商鋪、店面、寫字樓進行拓戶營銷;同時每周確定重點線路、重點客戶,了解客戶經(jīng)營情況及金融需求,做好營銷跟進維護,爭取客戶在支行開立帳戶。
抓好聯(lián)動營銷,及時掌握客戶信息。加強網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、柜員三位一體的整體聯(lián)動和日常維護,避免客戶因服務(wù)質(zhì)量或金融需求得不到滿足而流失,避免出現(xiàn)“前開后銷”問題。通過持續(xù)跟進,及時了解客戶的有關(guān)信息,根據(jù)客戶的需求做好營銷,取得客戶的認可及信任;同時做好個人優(yōu)質(zhì)客戶與對公客戶及其上下游客戶的聯(lián)動,掌握工商注冊信息,了解客戶的開戶動態(tài),抓住客戶市場源頭, 宣傳開戶政策及產(chǎn)品信息,積極營銷對公客戶。2017年新增對公開戶34戶,為今年的公司存款業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了較好的基礎(chǔ)。
加強產(chǎn)品滲透,積極做好存量客戶提升。對于日均存款5萬元以下的客戶逐戶分析并逐戶進行提升,積極了解客戶資產(chǎn)配置、資金結(jié)算情況,篩選潛力優(yōu)質(zhì)客戶作為對公提升新的增長點,建立目標客戶提升臺賬,每周更新追蹤;對存量和新開戶客戶不斷加大產(chǎn)品滲透力度,通過企網(wǎng)、財智賬戶卡、結(jié)算套餐、現(xiàn)金管理協(xié)議、理財、代發(fā)工資、POS機等產(chǎn)品的捆綁營銷,支行各項對公產(chǎn)品營銷完成率均名列全行前列,既帶動各項產(chǎn)品營銷,同時也增加企業(yè)對工行的粘度。
提升總體貢獻,強化重點客戶的關(guān)系維護。加強與公司老總、財務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人員的日常維護,取得客戶對我行服務(wù)能力的信任,讓客戶真正體會到工行的貼心服務(wù),進一步密切和深化與客戶之間的合作關(guān)系;針對重點客戶制定營銷策略,對我行重點客戶定期上門與客戶溝通與維護,積極關(guān)注同業(yè)信息,撲捉有用營銷信息,及時掌握重點客戶的最新動態(tài),對于客戶的大額資金變動,及時了解客戶資金流向及回流時間,有針對性的對客戶做好維護;同時把法人理財產(chǎn)品營銷作為挖轉(zhuǎn)他行對公客戶,提高中間業(yè)務(wù)收入的重要抓手和切入點,有效提高客戶的存款份額和貢獻度。通過不懈努力,今年支行凈增6戶100萬元以上對公客戶。(贛州金融網(wǎng))
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