本站訊 今年以來，工商銀行贛州分行優(yōu)化日常管理，實行精細管理和精準營銷，激發(fā)員工營銷活力，推行“六個優(yōu)化”，推動個人金融業(yè)務發(fā)展。

    強化任務管理。由分配存款等產品類指標轉變?yōu)榉止芸蛻簦珊唵蔚陌纯蛻糌暙I度從高到低管戶安排轉變?yōu)槎ㄎ恢卸?，競爭高端，培育潛力，由多人對同一客戶進行同一產品重復營銷轉變?yōu)橛晒軕羧藛T牽頭對客戶營銷。

    優(yōu)化銷售過程。由盲目營銷轉變?yōu)榧毞质袌?、細分客戶、細分需求的精準營銷；由對客戶進行單一產品營銷轉變?yōu)閷蛻?+N營銷維護；由主要實行一對一個性化維護轉變?yōu)闃藴驶癄I銷維護，一對一維護和對分類客戶批量營銷維護項結合；由分散營銷維護轉變?yōu)樽ピ搭^、抓龍頭、抓樞紐的輻射式聯(lián)動營銷維護；由銷售人員單獨營銷轉變?yōu)閳F隊營銷。

    加強評價考核。由考核單個產品銷售總量轉變?yōu)榭己藢γ總€中高端客戶產品滲透覆蓋情況，由簡單的產品銷售業(yè)績績效考核轉變?yōu)槊刻鞂︿N售的營銷維護工作及時評價；由簡單的績效考核激勵員工轉變?yōu)槎嘣罘绞竭\用，激勵員工提高營銷技能；由主要激勵評價員工轉變?yōu)楦嗟年P注如何有效激勵客戶，由主要根據(jù)客戶期末貢獻度激勵客戶轉變?yōu)榧羁蛻舾嗟慕邮苁褂霉ば挟a品和服務；由手工臺賬等傳統(tǒng)粗略評價考核轉變?yōu)檫\用數(shù)據(jù)系統(tǒng)及時準確、全面分析監(jiān)測評價。

    維護中高端客戶。針對存量中高端客戶群體，對于存量、新增的中高端客戶，客戶經理及時錄入至PBMS系統(tǒng)內。要求每個客戶經理對自己所管戶的、或者支行分配的中高端客戶負責。同時，按中高端客戶資產流動性進行分類，對流動性強的客戶群體通過保本理財、期次理財?shù)冗M行鎖定，以減少中高端客戶流失，提高中高端客戶資產的日均貢獻；提高中高端客戶產品覆蓋率；要求對大額轉出金融資產、存款的客戶每日進行監(jiān)控，實時掌握客戶資金動向。

    外拓客戶營銷。持續(xù)推進“三類市場，六類客戶”標準化營銷活動，有效組織各類定向營銷活動，并解決管理理念落實的“最后一公里”問題，針對六類客戶制定優(yōu)化定向營銷方案，實施名單制、限時制、標準化的統(tǒng)一營銷，要求支行在規(guī)定時間內將各類目標客戶名單、營銷成效、存在問題及建議上報分行，統(tǒng)一全行各級營銷人員營銷步調，提高執(zhí)行力。（贛州金融網(wǎng)）