本站訊 今年以來(lái)，工商銀行贛州分行圍繞互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，以推進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，采取有效措施加快融e行等三大平臺(tái)的快速發(fā)展，積極搶抓移動(dòng)端金融市場(chǎng)，重點(diǎn)加快融e行移動(dòng)端動(dòng)戶客戶發(fā)展，取得了較好的工作成效。截至2017年7月末，該行營(yíng)銷(xiāo)融e行新增客戶完成序時(shí)計(jì)劃任務(wù)的121.5%，新增客戶全省占比為14.7%，較計(jì)劃任務(wù)占比高2.5%；融e行移動(dòng)端月均動(dòng)戶數(shù)完成序時(shí)計(jì)劃任務(wù)的105.9%，月均動(dòng)戶全省占比為13.9%，較計(jì)劃任務(wù)占比高1.7%；月均動(dòng)戶率達(dá)12%，較全省平均值高1.7%。

    提早謀劃發(fā)動(dòng)融e行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。該行高度重視電子銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)召開(kāi)大零售業(yè)務(wù)旺季營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽誓師大會(huì)，鼓舞員工士氣，集中資源舉全行之力打好旺季營(yíng)銷(xiāo)攻堅(jiān)戰(zhàn)，市分行專(zhuān)門(mén)制定了《2017年旺季互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)方案》，根據(jù)工作重點(diǎn)有針對(duì)性的配置好營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，充分調(diào)動(dòng)了全行上下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性。

    做好網(wǎng)點(diǎn)陣地營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)工作。該行加速向“行商”轉(zhuǎn)變，主動(dòng)開(kāi)展批量外拓工作，組織“進(jìn)代發(fā)工資單位、大型社區(qū)、商品市場(chǎng)、各類(lèi)商會(huì)、拆遷市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)園”的六進(jìn)大會(huì)戰(zhàn)，以融e行手機(jī)銀行為重點(diǎn)，聯(lián)動(dòng)三融平臺(tái)產(chǎn)品捆綁營(yíng)銷(xiāo)，累計(jì)開(kāi)展外派柜臺(tái)130余次，實(shí)現(xiàn)拓展他行客戶3.81萬(wàn)戶。市分行組建了電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍，采取“送教上門(mén)”的培訓(xùn)的方式，深入網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)、班后會(huì)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓員工熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣和應(yīng)用場(chǎng)景的使用方法，提高員工營(yíng)銷(xiāo)效率。全行建立了電子銀行考核指標(biāo)定期通報(bào)制度，做到每周通報(bào)進(jìn)度，每月考評(píng)分析，每季獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)，對(duì)于好的經(jīng)驗(yàn)做法加以總結(jié)推廣，對(duì)發(fā)展落后支行進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)和幫扶，以推優(yōu)樹(shù)典來(lái)激勵(lì)先進(jìn)行，以誡勉談話來(lái)鞭策落后行，推動(dòng)全行融e行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

    強(qiáng)化場(chǎng)景應(yīng)用擴(kuò)大融e行市場(chǎng)規(guī)模。以拓展融e行手機(jī)銀行智慧服務(wù)功能為核心，積極推廣場(chǎng)景應(yīng)用，抓住全國(guó)轉(zhuǎn)賬匯款免費(fèi)，互聯(lián)網(wǎng)金融專(zhuān)屬理財(cái)產(chǎn)品、e繳費(fèi)等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，做好優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶的滲透。一是自2016年以來(lái)持續(xù)開(kāi)展“注冊(cè)使用工行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品有獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)”，首次登錄手機(jī)銀行以及通過(guò)手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款的客戶均可參與線上抽獎(jiǎng)，并通過(guò)“工商銀行贛州分行”微信公眾號(hào)進(jìn)行線上實(shí)時(shí)兌獎(jiǎng)，吸引廣大客戶注冊(cè)使用手機(jī)銀行，我行專(zhuān)門(mén)為此投入營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用5萬(wàn)元采購(gòu)移動(dòng)上網(wǎng)流量以回饋客戶；二是為有效引導(dǎo)手機(jī)銀行客戶聯(lián)動(dòng)開(kāi)通一鍵支付業(yè)務(wù)，組織開(kāi)展了一鍵支付注冊(cè)客戶有獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)中獎(jiǎng)客戶以白名單方式在融e聯(lián)公眾號(hào)發(fā)放融e購(gòu)商城電子券方式進(jìn)行回饋。三是大力宣傳總省行開(kāi)展的掃碼取現(xiàn)有獎(jiǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，組織掃碼取現(xiàn)全員體驗(yàn)和客戶營(yíng)銷(xiāo)工作，在旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中掃碼取現(xiàn)日均交易筆數(shù)達(dá)221筆。四是實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)提升客戶活躍度。在全行網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)融e行目標(biāo)客戶的專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作，針對(duì)五星級(jí)以上客戶、信用卡客戶、個(gè)人信貸客戶、代發(fā)工資客戶、柜面新增客戶等客戶群開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和宣傳推廣活動(dòng)，針對(duì)五星級(jí)以上客戶給予免費(fèi)贈(zèng)送認(rèn)證介質(zhì)的優(yōu)惠，帶動(dòng)在網(wǎng)點(diǎn)新辦卡優(yōu)質(zhì)客戶注冊(cè)我行融e行，網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、柜員利用網(wǎng)點(diǎn)WIFI和移動(dòng)體驗(yàn)區(qū)引導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行智慧功能服務(wù)，確保客戶首次體驗(yàn)感覺(jué)滿意。

    利用新型媒體渠道開(kāi)展融e行市場(chǎng)宣傳。開(kāi)展立體式宣傳擴(kuò)大市場(chǎng)的影響力，組織客戶經(jīng)理通過(guò)微信、融e聯(lián)分享總行實(shí)施的工銀e支付整合升級(jí)工作，突出宣傳支付認(rèn)證方式多樣，他行卡也可以注冊(cè)融e行的優(yōu)勢(shì)，方便廣大客戶通過(guò)注冊(cè)融e行辦理電子銀行業(yè)務(wù)；在贛州晚報(bào)、市中心大型戶外液晶廣告屏、網(wǎng)點(diǎn)液晶廣告屏和宣傳櫥窗等渠道進(jìn)行密集宣傳總行“百萬(wàn)夢(mèng)想”等主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)受眾面，營(yíng)造融e行營(yíng)銷(xiāo)聲勢(shì)；通過(guò)員工微信朋友圈積極宣傳“輕松e繳費(fèi)、歡樂(lè)迪士尼”活動(dòng)，組織廣大員工轉(zhuǎn)發(fā)分享活動(dòng)抽獎(jiǎng)鏈接，努力擴(kuò)大手機(jī)銀行e繳費(fèi)的場(chǎng)景應(yīng)用，提高社會(huì)影響力；積極配合銀行卡部門(mén)推廣工銀二維碼支付，搭建覆蓋衣食住行的小額移動(dòng)支付商圈，推動(dòng)愛(ài)購(gòu)掃碼支付客戶的快速增長(zhǎng)；以融e借推出為契機(jī)，加大市場(chǎng)宣傳力度，在源頭上實(shí)現(xiàn)了新增代發(fā)工資戶、私人銀行、個(gè)貸、信用卡、個(gè)人中高端等客戶的捆綁式滲透。（贛州金融網(wǎng)）