本站訊　近日，贛州銀行萍鄉(xiāng)分行又一次上演了溫馨感人的一幕——年逾七旬的臥病老人，在萍鄉(xiāng)分行營業(yè)部員工的上門幫助下，成功辦理了定期存單提前支取業(yè)務，其女兒握住兩名員工的手連聲道謝，熱淚盈眶。

    老人因重病臥床不起，家人急需這筆定期存款救命，老人的女兒來到萍鄉(xiāng)分行營業(yè)部，得知需要本人辦理提前支取業(yè)務，十分著急、情緒激動。大堂經理及時安撫客戶情緒，并立即向部門經理匯報情況。針對老人的實際情況，分行營業(yè)部決定為老人提供上門服務，將柜面服務延伸到客戶的病床前。

    當天下午，分行營業(yè)部抽調兩名員工帶著相關材料，來到老人家中為其辦理業(yè)務，并對老人及其家屬進行了相關事項說明及規(guī)范操作，辦完所有手續(xù)后，兩名員工衷心祝愿老人早日康復。沉重的呼吸下，老人臉上寫著驚喜與感謝，家屬表示，這是他們第一次感受到消費者權益保護工作真正的落在了老百姓身上，真正享受到了便利和幫助。（贛州金融網(wǎng)）
 

老人在女兒的幫助下配合辦理業(yè)務