本站訊? 今年以來，工商銀行贛州文明大道支行緊密圍繞經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，全力拓展對公存款市場，取得較好成效。截至3月31日，該行對公存款比年初增加18.85億元，增量列全市第一名。

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明確發(fā)展方向。針對今年前期對公存款下降的情況下，該行認(rèn)真分析原因，查找距離，統(tǒng)一思想認(rèn)識，以“聯(lián)政府、抓重點、維客戶、挖存量”為工作思路做好對公存款工作，既在核心目標(biāo)客戶上有“點”的突破，又在存量客戶維護(hù)和深層挖潛上有“面”的推動。

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拼搶重點客戶。加強(qiáng)與市政府的溝通，建立定期走訪制度，及時掌握招商引資信息，為爭奪新注冊企業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。抓好財政資金營銷，主動上門，加強(qiáng)與政府、財政等職能部門聯(lián)系溝通，爭取政府主要領(lǐng)導(dǎo)和財政負(fù)責(zé)人支持。做好征地拆遷資金營銷，經(jīng)常深入發(fā)改委、重點辦、城投公司等職能部門，使客戶充分感受到尊重，感受到工行人的真誠和真心，進(jìn)而取得客戶的信任。

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做好資金監(jiān)控。建立全新的對公存款變動報告、監(jiān)控機(jī)制，充分利用動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)、法客系統(tǒng)以及大額資金流向監(jiān)控平臺跟蹤客戶資金變動，特別是對單戶單日累計變動100萬元以上的客戶做到事前預(yù)測、事中報告、事后落實，保證對公存款的預(yù)測與監(jiān)測工作落到實處，力爭最大限度的留住存款，力促對公存款的穩(wěn)定和增長。

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加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)動。加強(qiáng)對企業(yè)管理層的個人營銷，提供適合個人情況和偏好的私人銀行產(chǎn)品；經(jīng)常進(jìn)駐單位開展產(chǎn)品推介會，如網(wǎng)上理財產(chǎn)品、基金買賣，銀證轉(zhuǎn)帳、轉(zhuǎn)帳匯款等業(yè)務(wù)。通過個人業(yè)務(wù)鞏固與企業(yè)的合作關(guān)系，進(jìn)而對公存款也得到穩(wěn)定，公私聯(lián)動彰顯成效。要求客戶經(jīng)理平時主動上門拜訪，幫助企業(yè)解決工作中的問題，從細(xì)微入手、從小事入手，贏得客戶信任，并做好分層服務(wù)。優(yōu)化受理流程，通過優(yōu)化叫號系統(tǒng)設(shè)置等措施，為核心客戶開辟綠色通道，提高了核心客戶辦理業(yè)務(wù)的速度和質(zhì)量，使客戶的滿意度進(jìn)一步提高。

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完善工作機(jī)制。建立工作督導(dǎo)和問責(zé)機(jī)制，每月對網(wǎng)點及客戶經(jīng)理的營銷業(yè)績進(jìn)行通報，定期對存款工作進(jìn)行督導(dǎo)；加大存款掛鉤考核力度，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理除日均、時點、新增任務(wù)數(shù)考核外，還要與序時進(jìn)度完成情況掛鉤，使支行每位員工明確責(zé)任意識。同時不斷完善存款的考核激勵機(jī)制、聯(lián)動營銷機(jī)制、業(yè)務(wù)創(chuàng)新機(jī)制、監(jiān)測分析機(jī)制以及督導(dǎo)機(jī)制，進(jìn)一步夯實存款發(fā)展基礎(chǔ)，充分調(diào)動全員的營銷積極性。