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工行安遠支行儲蓄存款實現(xiàn)旺季“開門紅”

來源:贛州金融網(wǎng)    作者:廖振榮    發(fā)布時間:2019年04月15日

本站訊? ?今年以來,工商銀行安遠支行按照市分行旺季存款增存思路,聚全行之力,打好旺季儲蓄存款營銷攻堅戰(zhàn),實現(xiàn)了儲蓄存款旺季“開門紅”。截至3月31日,該行儲蓄存款較年初增加13467萬元,增量當?shù)赝瑯I(yè)第一,為全年目標的完成打下了堅實的基礎。

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提前部署,奠定存款增長基石。目前同業(yè)儲蓄存款競爭愈演愈烈,而安遠縣城在2018年末及2019年初開業(yè),增存攬儲大戰(zhàn)進入了白熱化。面對嚴峻的形式,該行多次召開旺季儲蓄存款推動會,進一步統(tǒng)一思想,充分認識當前形式的緊迫性,并制定切實可行的方案,周密部署,細化目標,責任落實,保證支行的增存進度。同時該行多次利用晨會時間,做好營銷動員,并對當前的營銷情況進行通報,適時調整工作重點。

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把握規(guī)律,搶占時機。該行利用旺季“雙節(jié)”,外地務工人員返鄉(xiāng)的契機,以營業(yè)網(wǎng)點為主戰(zhàn)場,做到抓“大”不放“小”,該爭取的客戶一個不能少,該攬的存款一分不能少,并利用節(jié)慶大額存單、理財產品、保險等高收益產品吸引客戶。春節(jié)期間,小企業(yè)客戶及個體工商戶貨款回籠時期,客戶經理走出去“外拓”營銷,針對貸款客戶做好存貸聯(lián)動,及時掌握客戶貨款回籠情況,同時做好存貸比維護工作;對非貸款客戶,充分利用商戶盈1號、商戶盈3號、財富盈1號等優(yōu)勢產品吸引客戶。此外,對該行龐大的按揭客戶群體,采用銀企合作的方式,由支行篩選出客戶名單提供給開發(fā)商,開發(fā)商通知存量按揭客戶變更“惠貸通卡”,通過惠貸通卡吸收按揭客戶他行存款,針對高端客戶,該行制定出更加具體的營銷方案,根據(jù)高端客戶的服務需求,主動維護好優(yōu)質客戶。

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全行動員,落實目標。按照每位員工的工作崗位,將營銷目標分解到每位員工。同時通過組織學習,讓員工認清支行旺季面臨的嚴峻形勢,以及儲蓄存款工作的重要性,要求每位員工每天的營銷業(yè)績,在支行工作群里進行通報,并設立營銷“紅黑榜”,每周對“紅榜”員工進行表揚,對“黑榜”員工進行督導。同時將行內全體員工分成三個戰(zhàn)隊,定期通報各個戰(zhàn)隊的營銷情況,不僅形成員工與員工之間競爭,而且形成戰(zhàn)隊與戰(zhàn)隊間的競爭,形成了良好的競爭氛圍。

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強化管理,提升服務質量。根據(jù)旺季運營情況,調配勞動組合,加強大堂力量,將客戶經理補充到大堂,實行一站式服務,落實好首問負責制,加強客服經理與客戶經理間的合作,減少客戶的等待時間。同時,加強員工服務意識教育、服務能力培訓,提升員工的服務水平,員工在日常辦理業(yè)務與客戶接觸的過程中,加強與客戶間的交流,贏得客戶信賴,深挖客戶資源。并充分利用好PBMS系統(tǒng),提前做好產品到期客戶的產品對接工作,以存款為中心,做好理財、貨幣基金的存款轉化工作,對客戶大額資金變動情況,及時跟進,全行一條心,“咬定”存款不放松。

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維護客戶,提高粘度。在積極營銷他行儲蓄存款的同時,該行更加注重存量優(yōu)質客戶的維護工作,在春節(jié)前后,該行領導帶領客戶經理“走出去”,積極走訪存量優(yōu)質客戶,不僅給客戶帶去工行的節(jié)日祝福,同時保持與優(yōu)質客戶的溝通,了解客戶的需求,提供更加有溫度的服務,并通過客戶業(yè)務上下游關系,挖掘客戶人脈,開拓新客戶,進一步擴大資金來源。

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來源:贛州金融網(wǎng)

責任編輯:張春明

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