本站訊? ?今年以來，工商銀行安遠支行按照市分行旺季存款增存思路，聚全行之力，打好旺季儲蓄存款營銷攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)了儲蓄存款旺季“開門紅”。截至3月31日，該行儲蓄存款較年初增加13467萬元，增量當?shù)赝瑯I(yè)第一，為全年目標的完成打下了堅實的基礎。

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提前部署，奠定存款增長基石。目前同業(yè)儲蓄存款競爭愈演愈烈，而安遠縣城在2018年末及2019年初開業(yè)，增存攬儲大戰(zhàn)進入了白熱化。面對嚴峻的形式，該行多次召開旺季儲蓄存款推動會，進一步統(tǒng)一思想，充分認識當前形式的緊迫性，并制定切實可行的方案，周密部署，細化目標，責任落實，保證支行的增存進度。同時該行多次利用晨會時間，做好營銷動員，并對當前的營銷情況進行通報，適時調整工作重點。

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把握規(guī)律，搶占時機。該行利用旺季“雙節(jié)”，外地務工人員返鄉(xiāng)的契機，以營業(yè)網(wǎng)點為主戰(zhàn)場，做到抓“大”不放“小”，該爭取的客戶一個不能少，該攬的存款一分不能少，并利用節(jié)慶大額存單、理財產品、保險等高收益產品吸引客戶。春節(jié)期間，小企業(yè)客戶及個體工商戶貨款回籠時期，客戶經理走出去“外拓”營銷，針對貸款客戶做好存貸聯(lián)動，及時掌握客戶貨款回籠情況，同時做好存貸比維護工作；對非貸款客戶，充分利用商戶盈1號、商戶盈3號、財富盈1號等優(yōu)勢產品吸引客戶。此外，對該行龐大的按揭客戶群體，采用銀企合作的方式，由支行篩選出客戶名單提供給開發(fā)商，開發(fā)商通知存量按揭客戶變更“惠貸通卡”，通過惠貸通卡吸收按揭客戶他行存款，針對高端客戶，該行制定出更加具體的營銷方案，根據(jù)高端客戶的服務需求，主動維護好優(yōu)質客戶。

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全行動員，落實目標。按照每位員工的工作崗位，將營銷目標分解到每位員工。同時通過組織學習，讓員工認清支行旺季面臨的嚴峻形勢，以及儲蓄存款工作的重要性，要求每位員工每天的營銷業(yè)績，在支行工作群里進行通報，并設立營銷“紅黑榜”，每周對“紅榜”員工進行表揚，對“黑榜”員工進行督導。同時將行內全體員工分成三個戰(zhàn)隊，定期通報各個戰(zhàn)隊的營銷情況，不僅形成員工與員工之間競爭，而且形成戰(zhàn)隊與戰(zhàn)隊間的競爭，形成了良好的競爭氛圍。

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強化管理，提升服務質量。根據(jù)旺季運營情況，調配勞動組合，加強大堂力量，將客戶經理補充到大堂，實行一站式服務，落實好首問負責制，加強客服經理與客戶經理間的合作，減少客戶的等待時間。同時，加強員工服務意識教育、服務能力培訓，提升員工的服務水平，員工在日常辦理業(yè)務與客戶接觸的過程中，加強與客戶間的交流，贏得客戶信賴，深挖客戶資源。并充分利用好PBMS系統(tǒng)，提前做好產品到期客戶的產品對接工作，以存款為中心，做好理財、貨幣基金的存款轉化工作，對客戶大額資金變動情況，及時跟進，全行一條心，“咬定”存款不放松。

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維護客戶，提高粘度。在積極營銷他行儲蓄存款的同時，該行更加注重存量優(yōu)質客戶的維護工作，在春節(jié)前后，該行領導帶領客戶經理“走出去”，積極走訪存量優(yōu)質客戶，不僅給客戶帶去工行的節(jié)日祝福，同時保持與優(yōu)質客戶的溝通，了解客戶的需求，提供更加有溫度的服務，并通過客戶業(yè)務上下游關系，挖掘客戶人脈，開拓新客戶，進一步擴大資金來源。