工行贛州上猶支行社?？ǚ諘崦裥?br/>

本站訊? ?民眾社保卡涉及千家萬戶，直接關乎民生大事。工商銀行上猶支行認真履行社會責任，主動上門，提供便利，為民排憂，讓民眾客戶體驗了工行新服務，得到廣大民眾認同，從該行積極推出的特色獨到的優(yōu)質服務，可見該行建設民眾滿意銀行的嶄新風范。

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做一次優(yōu)質服務事容易，難得是一如既往，長期堅持做到優(yōu)質服務。該行要求全行長期以往，始終如一，堅持為客戶提供感到滿意為止的服務。該行從2017年開始發(fā)卡至今到啟用，一直堅持優(yōu)質服務縱向到底，模向到邊，持續(xù)跟蹤，不斷深入社區(qū)，積極為民眾辦卡排憂解疑。截止今年5月，該行積極、主動上門為上猶4個社區(qū)、26個中小學校、100多個企事業(yè)單位發(fā)放和啟用社?？?，發(fā)卡總數達2.8萬張。其中，為老弱病殘民眾客戶上門特事特辦服務55人；并組織了上門啟用和流動宣傳車，集中在縣單位、社區(qū)、廣場、文體中心開展面對面貼心宣講活動，全面推進社?？ǖ膯⒂?；同時，通過全面開展社?？üぷ?，使該行客戶數翻了一番，新增存款大戶百余戶。

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一位82歲的曾姓老年客戶，是某事業(yè)的退休職工，工資最早是由工行發(fā)放，但隨著單位工資賬戶的調整后在一家股份銀行辦理，老人的資金存款存在了他行。今年4月，該行派人上門服務為其仔細、耐心地講解，使這位老年客戶深為感動，當場為工行的服務豎起了大拇指，連聲表示：自己對工行的服務非常的喜歡，也樂意在國有銀行辦理各項業(yè)務，原來自己工資在它行，存款也在它行，現(xiàn)在好了，工資發(fā)放可轉到工行激活的社?？ㄉ希约盒睦锔判?，更踏實。同時，這位老年客戶當場決定將20萬元定期存款轉到工行。一位住縣水南的大媽，原在工行只有一本存折，金額不多，自該行為她宣傳工行服務后，果斷的選擇社?？ㄒk工行的，并且一改存折單面孔，到支行辦理了理財金卡，簽訂了商戶盈，資金存量達200多萬元。

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為做好社?？ǚ眨撔袑Φ降昕蛻?，及時合理化排隊，多渠道分流客戶，減少客戶等候時間；為每臺自助設備配備1名員工指導操作，以縮短客戶操作時間；到實地去宣傳講解發(fā)放社?？肮ば写婵畹犬a品優(yōu)勢，增進客戶對工行服務項目的了解；做好社?？▎⒂玫怯?，為后續(xù)持續(xù)跟進做準備；特事特辦集中到行動不便且有需求的客戶家上門服務，排除特殊客戶的擔憂。

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隨著社保卡發(fā)卡啟用服務深入人心，當地民眾連聲稱贊說，一卡在手，到工行走走！