本站訊? ?今年以來，工商銀行南康支行積極拓展和培育信用卡分期付款業(yè)務(wù)，取得了較好的成效。今年一季度該行營銷分期付款金額達(dá)2895萬元，累計(jì)發(fā)生額列全市第一名。

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開展市場拓展。幸福家居專項(xiàng)分期、車位分期作為上級行信用卡領(lǐng)域重點(diǎn)推動項(xiàng)目，該行多次組織行內(nèi)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)及精神傳達(dá)，并積極響應(yīng)上級行號召，及時(shí)傳達(dá)至網(wǎng)點(diǎn)員工，多次利用班后例會，組織學(xué)習(xí)專項(xiàng)分期業(yè)務(wù)知識，充分利用分行收單團(tuán)隊(duì)及員工力量尋找客戶資源，敏銳鎖定市場目標(biāo)客戶，及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)滲透，為分期付款業(yè)務(wù)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

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培育市場資源?？蛻艉灱s不是營銷目的，關(guān)鍵在于實(shí)際業(yè)務(wù)的發(fā)展落實(shí)，客戶簽約后，該行客戶經(jīng)理多次上門與聯(lián)盟商戶進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通交流，通過家居裝修專項(xiàng)分期業(yè)務(wù)介紹，把平臺優(yōu)勢、業(yè)務(wù)優(yōu)勢、合作影響優(yōu)勢充分展現(xiàn)在商戶面前，極致的體現(xiàn)商戶的最佳利益，調(diào)動商戶主動發(fā)展和宣傳的積極性，讓合作商戶動起來是一步非常關(guān)鍵和重要的環(huán)節(jié)，能讓幸福家居商戶聯(lián)盟成為一項(xiàng)真正意義上的合作，而不是紙上談兵，后期家居聯(lián)盟商戶不斷的業(yè)務(wù)推薦就是很好的體現(xiàn)。

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提高合作深度。無論是家裝專項(xiàng)分期還是車位分期，在初期受理業(yè)務(wù)申請時(shí)，該行非常注重業(yè)務(wù)辦理效率，業(yè)務(wù)處理速度對合作商戶影響很大，沒有一定效率跟上去會嚴(yán)重打擊后期業(yè)務(wù)的發(fā)展，損害合作商戶推薦積極性，客戶經(jīng)理經(jīng)常性白加黑進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)處理，全程做好流程跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正解決，減少不必要浪費(fèi)環(huán)節(jié)，盡量在合理時(shí)期內(nèi)完成刷卡分期操作，讓客戶能感同身受到我行快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)客戶滿意，讓合作商戶滿意。

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實(shí)現(xiàn)雙方共贏。協(xié)助客戶以工行為強(qiáng)大后臺，共同做好業(yè)務(wù)宣傳，除提供必要的相關(guān)宣傳資料外，與企業(yè)一同進(jìn)小區(qū)、擺展臺，以互贏互利的姿態(tài)共同進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，既提升商戶市場競爭力，又能更好的落實(shí)該行專項(xiàng)分期業(yè)務(wù)宣傳效果，一舉兩得，期間該行不斷接收到很多裝修業(yè)主的來電咨詢和業(yè)務(wù)申請，既有該行推薦給幸福家居聯(lián)盟商戶的裝修客戶，也有九大系統(tǒng)公務(wù)員裝修專項(xiàng)分期業(yè)務(wù)申請，很大的拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展的廣度。?