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本站訊? ?5月19日，工商銀行贛州金橋支行營業(yè)大廳一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶神色蒼茫，柜員在與該客戶的交談中得知，由于其妻子突發(fā)腦溢血住進(jìn)了贛南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院重癥監(jiān)護室，病情危急，需要支取大額現(xiàn)金。由于該客戶不知道密碼，且妻子也未能到場，根據(jù)規(guī)定，該筆業(yè)務(wù)需要到醫(yī)院進(jìn)行上門核實。

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該支行行長得知此事后，深知事情的緊迫性，第一時間聯(lián)系到了客戶的丈夫，在了解到基本情況后，第二天一大早同支行客戶經(jīng)理一起趕到醫(yī)院。該支行工作人員首先安撫了病人家屬，同時為家人送去了水果、牛奶等食品進(jìn)行慰問。支行負(fù)責(zé)人隨即把名片遞交給客戶家屬，叮囑病人家屬有什么困難可以隨時撥打手機電話，客戶家人對該支行如此細(xì)微真誠的服務(wù)感動?；氐街泻?，該支行負(fù)責(zé)人把這位病人家屬當(dāng)做朋友，時不時慰問其妻子的在醫(yī)院的病情況，給予關(guān)心。

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如今，病人的病情已經(jīng)好轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)到了普通病房，其丈夫也成為了支行的忠實客戶，將其在他行部分存款轉(zhuǎn)入到該支行。5月21日，客戶送來了一面錦旗，稱贊工行優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)。