本站訊? ?進入今年二季度以來，工商銀行瑞金支行把握移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，突出創(chuàng)新驅(qū)動理念，轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)發(fā)展方式，搶抓移動金融市場，加大“融e購”商戶營銷力度，推動工銀e支付營銷推廣工作，加快構(gòu)建基本客戶群，夯實客戶基礎(chǔ)，加快推進網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。

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積極拓展移動金融業(yè)務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，該行迅速轉(zhuǎn)變工作重點，將手機銀行客戶的發(fā)展做為當(dāng)前的工作著力點，抓好手機銀行注冊客戶和工銀e支付客戶的營銷工作，認(rèn)真組織開展多渠道宣傳工作，采用互聯(lián)網(wǎng)的營銷思維拓展手機銀行客戶，加大宣傳推廣力度，不斷提高手機銀行客戶端下載的覆蓋面，引導(dǎo)客戶使用手機銀行辦理各項金融業(yè)務(wù)，在最大范圍內(nèi)廣泛造勢，擴大市場的影響力，穩(wěn)步提高手機銀行客戶端的動戶率。

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加快商城注冊客戶增長。針對該行電商平臺注冊會員客戶數(shù)量發(fā)展較為緩慢的情況，采取有效措施加快和引導(dǎo)客戶注冊。通過抓住客戶在柜面注冊個人手機銀行的機會，由大堂經(jīng)理和柜員輔導(dǎo)客戶首次登錄手機銀行的同時，下載“融e購”客戶端并完成注冊。做好學(xué)生繳費平臺的建設(shè)工作，通過注冊商城用戶辦理繳費來擴大客戶群。加強對外宣傳，突出“融e購”平臺三名品質(zhì)、積分抵現(xiàn)、購物分期等優(yōu)勢，聯(lián)合本地商戶策劃開展“e起籌、e分期”等優(yōu)惠促銷活動，提高“融e購”商城的品牌影響力，吸引廣大客戶首選工行“融e購”商城進行購物消費。

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提高移動金融交易額。加大客戶宣傳，大力推廣通用U盾、工銀e支付、購物體驗活動等方法快速提高手機銀行和“融e購”交易額。重點在學(xué)校（培訓(xùn)機構(gòu)）學(xué)費繳納、房地產(chǎn)、汽車4S店、B2B商品交易市場的拓展。繼續(xù)鎖定當(dāng)?shù)孛麅?yōu)特色產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、銷售企業(yè)，選擇具有電商經(jīng)驗的企業(yè)，積極向總行推薦電商客戶，爭取有更多本地電商客戶入駐“融e購”電商平臺，帶動商戶交易額的增長；組織已上線的商戶開展線上線下產(chǎn)品促銷活動，擴大市場影響力。

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搶占移動支付市場。深入開展電子銀行產(chǎn)品創(chuàng)新，圍繞客戶便捷支付服務(wù)需求，加快手機銀行、工銀e支付、融e購、融e聯(lián)、融e行三大平臺的推廣工作，引導(dǎo)廣大移動用戶使用工行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，大力宣傳推廣客戶可免登錄瀏覽手機銀行金融產(chǎn)品和交易行情信息、系統(tǒng)能夠引導(dǎo)客戶快捷登錄定位購買等特點，提升客戶體驗，實現(xiàn)手機銀行迅速推廣普及。利用總行優(yōu)化整合通用繳費平臺與分行特色業(yè)務(wù)平臺繳費項目，為收費企業(yè)和繳費客戶提供更加人性化的服務(wù)。積極推廣移動話費、電費、有線電視、學(xué)生學(xué)雜費、水費、燃?xì)赓M等在繳費大廳的繳費業(yè)務(wù)，通過項目推廣來營銷拓展針對特定客戶群體的移動支付確保中間業(yè)務(wù)收入及時入賬。

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強化內(nèi)控管理。密切關(guān)注電子銀行外部欺詐風(fēng)險形勢，目前涉及第三方支付的外部欺詐案件呈現(xiàn)出高發(fā)的態(tài)勢，各種欺騙手段層出不窮，該行切實加大對客戶安全支付宣傳力度，妥善處理風(fēng)險事件，持續(xù)提高客戶和員工的風(fēng)險防范意識；市分行將開展電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險監(jiān)測和檢查，加強對網(wǎng)點現(xiàn)場管理人員和柜員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升制度執(zhí)行力，嚴(yán)格防控內(nèi)部操作風(fēng)險。?

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