本站訊? ?今年以來，工商銀行南康支行進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化市場(chǎng)拓展和效益挖潛，使銀行卡業(yè)務(wù)由市場(chǎng)占有型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，穩(wěn)步推進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，為支行整體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)夯實(shí)基礎(chǔ)。

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上下聯(lián)動(dòng)。為配合分行大零售業(yè)務(wù)發(fā)展意圖，結(jié)合支行近年來銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，認(rèn)真分析原因，厘清發(fā)展思路，把信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展作為支行零售業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的重點(diǎn)工作之一抓實(shí)抓好。支行領(lǐng)導(dǎo)多次通過召開行務(wù)會(huì)、員工大會(huì)就信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性和必要性在大會(huì)上進(jìn)行觀念傳導(dǎo)和理念灌輸，安排相關(guān)人員就信用卡授信政策和營(yíng)銷方法等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通和講解，要求全員樹立信心，消除顧慮，統(tǒng)一思想，明確營(yíng)銷方向，確定營(yíng)銷目標(biāo)，為信用卡業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供組織和思想保證。

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完善考評(píng)。支行緊跟分行考核方案，制定銀行卡營(yíng)銷考評(píng)實(shí)施方案，權(quán)重銀行卡業(yè)務(wù)在績(jī)效考核中的比重，定期考核，及時(shí)兌現(xiàn)，以分配為導(dǎo)向，激發(fā)員工的營(yíng)銷熱情；同時(shí)建立定期通報(bào)制度，做到每天有進(jìn)度落實(shí)，每周有工作布置和進(jìn)度通報(bào)，每月有業(yè)務(wù)督促與分析，以常態(tài)化的通報(bào)機(jī)制，促使網(wǎng)點(diǎn)有序推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展。

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深度營(yíng)銷。與掙攬代發(fā)工資客戶相結(jié)合，在營(yíng)銷代發(fā)工資發(fā)放客戶的同時(shí)，開展支行信用卡有效客戶捆綁營(yíng)銷活動(dòng)，增加銀行卡的覆蓋面；與業(yè)務(wù)宣傳商戶行活動(dòng)相結(jié)合，針對(duì)周邊商圈經(jīng)濟(jì)活躍、資金需求量大、客群穩(wěn)定的特點(diǎn)，以宣傳、演示為媒介，不斷擴(kuò)大銀行卡客戶群體。

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提升服務(wù)。支行設(shè)立信用卡業(yè)務(wù)專職人員，在辦理信用卡辦理、資料審核、發(fā)卡、領(lǐng)卡等程序上做到充分銜接，積極提升服務(wù)質(zhì)量；同時(shí)建立臺(tái)賬，積極及時(shí)聯(lián)系已到卡客戶進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡啟用工作，并強(qiáng)調(diào)抓好窗口服務(wù)，在客戶領(lǐng)卡啟用時(shí)積極捆綁借記卡、電子銀行、信用卡自動(dòng)還款等聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷，強(qiáng)化加深客戶體驗(yàn)，使之真正成為銀行卡有效客戶。