來源:贛州金融網(wǎng) 作者:陳鑫 發(fā)布時間:2019年08月14日
本站訊? ?自2019年7月22日起,境內(nèi)依法設立的企業(yè)法人、非法人企業(yè)、個體工商戶,在辦理開立、變更、撤銷基本存款賬戶、臨時存款賬戶,由核準制改為備案制,人民銀行不再核發(fā)開戶許可證。為貫徹落實好人民銀行取消企業(yè)銀行賬戶開戶許可的工作,工商銀行上猶支行提前準備、認真部署、加強培訓,確保了該項工作的順利實施。截止8月10日,已為三個企業(yè)開立了基本存款賬戶,便捷而迅速的開戶既得到了客戶的認同,也提升了支行的金融服務水平。
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高度重視,加強崗位協(xié)作。6月份以來,該行積極組織員工參加人民銀行以及省總行、市分行舉辦的取消賬戶開戶許可培訓會議,并充分利用晨會、夕會時間對培訓的內(nèi)容進行再學習、再回顧,確保每位員工對于此項工作了然于心。對于人民銀行關于賬戶管理系統(tǒng)的壓力測試,該行按照要求積極配合,各崗位間協(xié)調配合,調試機器、檢查設備,保證了該項工作的萬無一失。
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廣泛宣傳,增強政策的影響力。為使廣大受益單位知曉該項政策,該行發(fā)動員工利用微信群、朋友圈等社交平臺廣泛轉發(fā)取消企業(yè)銀行開戶許可的通知,并充分利用本行的LED顯示器滾動播放、張貼公告于醒目位置、分發(fā)宣傳折頁等途徑,對該項工作進行了廣而告之,確保每位進店辦理業(yè)務的客戶都知曉該項政策,不斷擴大該項政策的社會影響力和輻射范圍。
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嚴格審核,合規(guī)辦理業(yè)務。該政策的實施很大程度上為客戶節(jié)省了辦理業(yè)務的時間,助力客戶“最多跑一次網(wǎng)點”,但對該行來說,客戶識別的審核程度要求也隨之提高。在為客戶又快又好辦理業(yè)務的同時,又要兼顧好風險合規(guī)的操作,確保高品質的服務工作。
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積累經(jīng)驗,多交流總結。新政的實施,對于長期形成的業(yè)務辦理習慣,會有一定的影響。為此,該行在辦理業(yè)務的過程中,碰到突發(fā)事件,積極與人行、業(yè)務集中處理中心及其他網(wǎng)點的工作人員進行溝通交流,及時解決問題,并對問題進行總結,避免以后發(fā)生同類事件,提高客戶體驗感。
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