本站訊? ?為適應(yīng)新一輪發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的需要，工商銀行贛州分行以“智能化、輕型化、一體化”為渠道轉(zhuǎn)型創(chuàng)新主線，加快形成優(yōu)質(zhì)客群有效覆蓋、業(yè)態(tài)機(jī)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化、服務(wù)功能日益豐富、資產(chǎn)組合更趨合理、與線上渠道深度融合共進(jìn)的線下渠道體系，全面提升渠道競爭能力。

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提高網(wǎng)點(diǎn)效率。適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和市場競爭形勢，調(diào)整渠道結(jié)構(gòu)，推進(jìn)新一輪的渠道轉(zhuǎn)型，逐步由規(guī)模擴(kuò)張型向規(guī)模效益型轉(zhuǎn)變，由投入型向產(chǎn)出型轉(zhuǎn)變，以此進(jìn)一步提高網(wǎng)點(diǎn)效益，實(shí)現(xiàn)量質(zhì)并舉。物理網(wǎng)點(diǎn)及自助銀行總量控制，大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，以適應(yīng)未來電子化發(fā)展趨勢；將部分物理網(wǎng)點(diǎn)改造成智慧銀行，充分發(fā)揮智能化服務(wù)模式精簡業(yè)務(wù)流程，大力推廣“自助+理財(cái)”營銷服務(wù)模式，積極推廣智能終端、快捷發(fā)卡機(jī)等自助化機(jī)具組合運(yùn)用，提升業(yè)務(wù)處理效率，引導(dǎo)客戶自助體驗(yàn)，激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)潛能，轉(zhuǎn)變網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營模式。

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加快調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局。全力落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)化，打造以財(cái)富管理中心為核心，以理財(cái)中心、金融便利店、理財(cái)便利店為支撐的“中心+衛(wèi)星”網(wǎng)點(diǎn)體系;持續(xù)優(yōu)化自助銀行布局，加強(qiáng)與網(wǎng)點(diǎn)的功能互補(bǔ)與協(xié)同發(fā)展；加強(qiáng)自助渠道建設(shè)資源的統(tǒng)籌管理，重點(diǎn)優(yōu)化低效離行式自助銀行。穩(wěn)步釋放智能“紅利”化，推動(dòng)智能服務(wù)對柜面遷移替代，圍繞智能設(shè)備效能提升建立考核通報(bào)機(jī)制；進(jìn)一步完善智能服務(wù)模式配套機(jī)制，明確各相關(guān)專業(yè)條線的權(quán)責(zé)利，提升智能服務(wù)模式風(fēng)險(xiǎn)管理水平；高度關(guān)注人員轉(zhuǎn)崗情況，最終達(dá)成“兩出一進(jìn)”的目標(biāo),從真正意義上撬動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型升級和競爭力提升?？v深發(fā)展網(wǎng)點(diǎn)輕型化。堅(jiān)持“轉(zhuǎn)一批、遷一批、撤一批”，按總行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)輕型網(wǎng)點(diǎn)，聯(lián)動(dòng)做好此類網(wǎng)點(diǎn)的智能化同步改造，實(shí)現(xiàn)此類網(wǎng)點(diǎn)的輕資產(chǎn)、高智能與強(qiáng)營銷；加強(qiáng)輕型網(wǎng)點(diǎn)在功能定位、服務(wù)場景、視覺形象等方面的優(yōu)化創(chuàng)新，探索適宜輕型網(wǎng)點(diǎn)的“核心網(wǎng)點(diǎn)+衛(wèi)星網(wǎng)點(diǎn)”式群落化管理模式，實(shí)現(xiàn)不同業(yè)態(tài)和功能類型網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)同互補(bǔ)。

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提升渠道發(fā)展?jié)摿?。契合?jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，加快區(qū)域結(jié)構(gòu)優(yōu)化。在物理網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的同時(shí)，根據(jù)城市重心轉(zhuǎn)移步伐，將過于集中的老城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，有選擇地遷向經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快、中高端客戶聚集的新建城區(qū)，逐步降低老城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)占比，重點(diǎn)將低效網(wǎng)點(diǎn)遷至城鄉(xiāng)結(jié)合部及重點(diǎn)縣域，拉開物理框架，提高服務(wù)覆蓋面。加大自助銀行和自助設(shè)備優(yōu)化力度，將城區(qū)空白區(qū)域、大型商品交易市場、物理網(wǎng)點(diǎn)覆蓋困難的城鄉(xiāng)結(jié)合部、縣城空白區(qū)域和農(nóng)村集鎮(zhèn)作為低效離行式自助銀行遷址優(yōu)化的重點(diǎn)。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化裝修改造。不斷優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)功能布局和視覺形象，提升客戶體驗(yàn)，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升，改造范圍涵蓋物理渠道新建、遷建及原址裝修改造等，嚴(yán)格按照總行《物理渠道裝修設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)手冊》文件規(guī)范要求統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提升網(wǎng)點(diǎn)形象。

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加快智能服務(wù)效能提升?？刂谱灾W(wǎng)點(diǎn)和物理網(wǎng)點(diǎn)比，持續(xù)優(yōu)化低效自助銀行。重點(diǎn)加大低效自助銀行優(yōu)化工作，根據(jù)轄內(nèi)各區(qū)域的人口總量、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)、自助銀行分布、自助設(shè)備數(shù)量、客戶規(guī)模、銀行卡發(fā)卡量、設(shè)備交易量和同業(yè)渠道建設(shè)情況等因素進(jìn)行綜合分析，科學(xué)決策自助渠道建設(shè)方向、規(guī)模和布局調(diào)整，進(jìn)一步提升資源配置效率。綜合考慮區(qū)域資源、客戶結(jié)構(gòu)、服務(wù)定位、同業(yè)競爭等因素，科學(xué)制定離行式自助銀行優(yōu)化數(shù)量，通過新增優(yōu)化和撤并自助銀行，合理控制租賃及設(shè)備分配，不斷優(yōu)化低效自助銀行，提升自助銀行效能。加強(qiáng)自助設(shè)備的優(yōu)化調(diào)整、壓降低效ATM占比，進(jìn)一步增強(qiáng)對自助設(shè)備總量、結(jié)構(gòu)和布局規(guī)劃的主動(dòng)性與前瞻性，建立自助設(shè)備交易情況定期分析機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)自助服務(wù)渠道的優(yōu)化調(diào)整。