來源:贛州金融網(wǎng) 作者:羅婕 發(fā)布時(shí)間:2019年12月27日
本站訊? ?2019年12月中下旬,工商銀行贛州分行組織該行124名私人銀行客戶赴上海中山醫(yī)院開展健康體檢活動(dòng)。在省市支行的共同協(xié)作努力下,活動(dòng)取得了良好效果,通過上海健康體檢活動(dòng)的契機(jī),加深了財(cái)富顧問、各支行客戶經(jīng)理與客戶的深入交流,不僅深化了客戶關(guān)系,加大私人銀行品牌宣傳和業(yè)務(wù)營銷,更擴(kuò)大了私人銀行業(yè)務(wù)在贛州客戶圈的影響力,活動(dòng)取得了預(yù)期效果。
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上海健康體檢活動(dòng)已經(jīng)連續(xù)舉辦五年,得到省市行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,省行私人銀行中心更是多次與贛州分行交流溝通,安排部署具體活動(dòng)議程,確?;顒?dòng)順利開展;活動(dòng)期間,該行及時(shí)了解活動(dòng)的進(jìn)展情況,并與客戶近距離的交流,了解活動(dòng)情況并與客戶溝通,為活動(dòng)圓滿開展奠定有力的保障。
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為確保此次活動(dòng)順利開展,省市行財(cái)富顧問與各支行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行緊密溝通,拜訪重點(diǎn)客戶,進(jìn)一步了解需求,通過精心篩選,最終確定124名符合相關(guān)條件以上且有影響力的私人銀行客戶參加健康體檢活動(dòng)。同時(shí),為更好地做好每批客戶的服務(wù),相關(guān)支行還選派管戶客戶經(jīng)理對(duì)客戶進(jìn)行體檢前相關(guān)注意事項(xiàng)的溫馨提示,做好客戶出發(fā)和返程的接送服務(wù)。為提升活動(dòng)品質(zhì),提高客戶滿意度,贛州分行根據(jù)客戶的年齡、性別、身體狀況以及個(gè)性需求,反復(fù)與體檢中心溝通,為客戶量身定制個(gè)性化的體檢方案,盡可能實(shí)現(xiàn)客戶需求。今年以來,該行通過非金融活動(dòng)平臺(tái)的搭建,聚焦了客戶需求,挖掘客戶潛力,不斷提升了私人銀行服務(wù)能力。
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