本站訊? 在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控關(guān)鍵時期，工商銀行贛州分行在組織開展好戰(zhàn)“疫”的同時，堅持金融服務(wù)不打烊，疫情防控期間以優(yōu)質(zhì)、高效、安全的金融服務(wù)受到了客戶高度認(rèn)可和贊揚。

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2月3日上午10點左右，一位客戶急匆匆地走進該行營業(yè)部，滿臉神色凝重。正在營業(yè)大廳值守的工作人員急忙迎上前，在給客戶測量體溫后，客戶哽咽地說出了要處理的業(yè)務(wù)。原來他的母親因患疾病，現(xiàn)在正在重癥監(jiān)護室，但老人的社?？ㄟ€沒有激活，急需要激活社?？ㄞk理相關(guān)手續(xù)。如今老母親病情嚴(yán)重，根本無法親自到銀行辦理社保卡啟用業(yè)務(wù)。而且現(xiàn)在正是疫情防控的特殊時期，因為擔(dān)心銀行不能提供服務(wù)，于是特意親自跑來咨詢，希望能得到幫助。

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了解客戶情況后，工作人員先是耐心安撫了他的情緒，同時告訴他，雖然現(xiàn)在是應(yīng)對疫情的關(guān)鍵時期，但工行始終在堅持做好金融服務(wù)保障，開辟了金融服務(wù)“綠色通道”，對確有必要的，在做好防疫保護的前提下，可以為客戶提供免費上門服務(wù)。在向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報后，網(wǎng)點決定特事特辦，年輕黨員凌曉芬同志主動請纓，要求參加上門服務(wù)，協(xié)助辦理業(yè)務(wù)。半個小時不到，她和同事就趕了到醫(yī)院。在醫(yī)護人員的幫助下，按照制度要求，她們以最快速度做好客戶身份信息核實，隨即又馬不停蹄地返回網(wǎng)點，完成社?？せ畹娜苛鞒蹋饬丝蛻舻娜济贾薄?/p>