? ? 本站訊? ?新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，工行贛州分行堅(jiān)決貫徹黨中央、國務(wù)院和市委市政府決策部署，全面做好疫情防控機(jī)構(gòu)金融服務(wù)保障工作。積極主動提高站位，履行大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全力支持疫情防控工作，把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作抓緊、抓實(shí)、抓好；把做好客戶服務(wù)響應(yīng)支持、助力防疫攻堅(jiān)放在第一位；建立應(yīng)急保障機(jī)制，全力做好特殊時(shí)期機(jī)構(gòu)金融服務(wù)；進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)支持工作，對客戶需求第一時(shí)間回應(yīng)解決。同時(shí)，全面保障財(cái)政、醫(yī)保、應(yīng)急和醫(yī)療機(jī)構(gòu)金融服務(wù)，主動對接各級醫(yī)保局、應(yīng)急管理部門各項(xiàng)需求，靠前服務(wù)，做好醫(yī)療保障資金、社會應(yīng)急資金的支付工作。
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提高站位、快速響應(yīng)、落實(shí)落細(xì)
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? ? 工行贛州分行認(rèn)真貫徹執(zhí)行總省行和當(dāng)?shù)卣块T制訂的疫情防控特殊時(shí)期工作指南，最大限度保護(hù)轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工健康、做好疫情防控特殊時(shí)期營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)工作。成立應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面啟動應(yīng)急管理機(jī)制，明確重大突發(fā)事件報(bào)告流程，協(xié)調(diào)各方面力量迅速妥善處置應(yīng)急事項(xiàng)，要求及時(shí)掌控疫情，全力協(xié)助有關(guān)部門和地方政府做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控。保障穩(wěn)健經(jīng)營和各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維護(hù)金融和社會穩(wěn)定。
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? ? 第一時(shí)間響應(yīng)金融服務(wù)需求，開放網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)銀等線上線下多個(gè)渠道，為政府、防疫相關(guān)企事業(yè)單位等提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急金融服務(wù)，方便客戶通過手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)，并主動加強(qiáng)與有關(guān)醫(yī)院、醫(yī)療科研單位及相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)的服務(wù)對接。
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? ? 加大對醫(yī)療藥品器械生產(chǎn)等相關(guān)企業(yè)的信貸支持力度，認(rèn)真梳理、積極對接轄內(nèi)生產(chǎn)防護(hù)用品的企業(yè)，滿足防治疫情方面的融資需求，主動向疫情防控一線的相關(guān)單位和工作者提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。
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工行贛州分行黨委書記、行長趙乘南在基層網(wǎng)點(diǎn)了解疫情防控工作
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? ? 期間，該行主要負(fù)責(zé)人及其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員多次奔赴基層、深入網(wǎng)點(diǎn)一線，了解疫情防控工作，督促指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)人員既要做好自身的安全防護(hù)工作，也要做好網(wǎng)點(diǎn)客戶的防護(hù)，全面確保生命健康安全。
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? ? 工行作為服務(wù)廣大人民群眾的窗口單位，在特殊時(shí)期、關(guān)鍵時(shí)刻，該行扛起國有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全力做好金融服務(wù)保障工作，進(jìn)一步加大疫情防控金融支持力度，開辟金融服務(wù)綠色通道，全力以赴為客戶提供專業(yè)、高效、安全的金融服務(wù)。
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危急時(shí)刻伸援手，30分鐘解困境
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? ? 2月3日上午10時(shí)左右，一位神色凝重的客戶匆匆走進(jìn)工行贛州分行營業(yè)部的大門后立即沖向柜臺要求辦理業(yè)務(wù)，正在大廳值守的分管負(fù)責(zé)人急忙上前給客戶測量體溫并詢問客戶需求?？蛻暨煅实卣f道，其母親因患17種疾病目前在重癥監(jiān)護(hù)室處于彌留之際，現(xiàn)在急需激活社?？ㄞk理相關(guān)手續(xù)。了解情況后，分管負(fù)責(zé)人立即向主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)后按照制度要求客戶提供相關(guān)資料，并由醫(yī)院出具患者非新冠病毒肺炎的診斷依據(jù)后，該行年輕黨員凌曉芬主動請戰(zhàn)，協(xié)助負(fù)責(zé)人鐘靈一起在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)趕到醫(yī)院，在醫(yī)生和護(hù)士的幫助下嚴(yán)格按照制度要求做好身份信息核實(shí)工作，隨即返回網(wǎng)點(diǎn)做好社?？せ?，順利完成客戶的需求。
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愛心企業(yè)急捐款，特事速辦助善舉
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客戶正在填寫開箱資料
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? ? 1月28日（正月初四）晚上8點(diǎn)，一個(gè)電話把工行贛州分行營業(yè)部一干人的神經(jīng)一下子擰了起來。原來是江西金力永磁科技股份有限公司急需向市紅十字基金會捐款，但企業(yè)網(wǎng)銀U盾在假日前已放入工行保管箱進(jìn)行保管。而負(fù)責(zé)開啟保管箱的兩位員工，一位回了城郊的鄉(xiāng)下，一位回了200公里外的尋烏縣。事情緊急，該營業(yè)部其中一位員工知曉此事后主動放棄休假來接替回尋烏休假的員工，由她來負(fù)責(zé)履行監(jiān)督職責(zé)，既成人之美，又合規(guī)操作。最后在營業(yè)部兩名工作人員陪同客戶取得U盾，在該行經(jīng)理劉天保的配合下順利地幫助客戶完成捐款轉(zhuǎn)帳。
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? ? 該分行營業(yè)部心系疫區(qū)，特事特辦，成全善舉，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)得到了企業(yè)的高度認(rèn)可，用實(shí)際行動為疫情防控狙擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)一份微薄力量。
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支持防疫物資企業(yè)生產(chǎn)，貸款3天到位
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瑞金支行信貸團(tuán)隊(duì)赴企業(yè)了解情況
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? ? 近期，因新型冠狀病毒感染的肺炎疫情持續(xù)肆虐，作為贛州市及瑞金市兩級政府防疫物資生產(chǎn)重點(diǎn)企業(yè)江西美潤環(huán)保制品有限公司為保障口罩、防護(hù)服及無紡布的生產(chǎn)供應(yīng)面臨流動資金缺口困境。工行贛州分行在得知這一情況后，積極貫徹黨中央決策部署，以及總省行關(guān)于疫情防控的相關(guān)文件會議精神，由該行公司金融服務(wù)工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組總調(diào)度，會同公司金融業(yè)務(wù)部、普惠部、信管部以及瑞金支行全面為客戶開辟綠色通道，根據(jù)客戶需求定制新增工銀快易貸200萬元的融資方案，僅用三天時(shí)間為客戶完成“肺炎疫情防控”名單準(zhǔn)入、貸款審批發(fā)放，切實(shí)解決了客戶流動資金周轉(zhuǎn)問題，保障了現(xiàn)階段防疫物資供應(yīng)。
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驅(qū)車2小時(shí)回城，為客戶解燃眉之急
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? ? 1月29日下午，工行贛州分行副行長許含放和信貸管理部總經(jīng)理黃克斌先后接到尋烏支行郭行長匯報(bào)電話，得知該行一戶受疫情影響的超市企業(yè)將在次日到期的140萬元小微通貸款無法正常歸還，該行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)立刻召集相關(guān)人員和支行訊速形成共識，上下聯(lián)動，為企業(yè)量身打造“無還本續(xù)貸”的風(fēng)險(xiǎn)化解方案并決定為該信貸企業(yè)開辟“綠色審批及放款通道”。當(dāng)日下午四時(shí)，已回城過年的審批人員李斌斌接到通知后，立刻驅(qū)車2小時(shí)從縣城趕回分行，加班到晚上十點(diǎn)，完成審批流程，并在第二天上午解決了客戶的燃眉之急。
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捐贈愛心物資，助力地方抗疫
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? ? 2月3日，工行贛州分行副行長蕭邦富前往贛州軍分區(qū)，為節(jié)假日期間堅(jiān)守工作崗位的部隊(duì)官兵送上疫情防控急需的口罩、消毒液等緊缺物資，表達(dá)了新年祝福和誠摯慰問，表示工行贛州分行將全力支持部隊(duì)疫情防控工作。得到軍分區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，感謝工行對部隊(duì)官兵的關(guān)心。
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工行贛州分行副行長許含放向政府捐贈防護(hù)服
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? ? 工行贛州分行在疫情防控中積極服務(wù)主動靠前作為，該行除了積極做好疫情防控時(shí)期的金融服務(wù)，還主動發(fā)揮各種信息渠道購買疫情防控物資支持贛州市疫情防控工作。該行采購了方便面、牛奶、水果、餅干等愛心物資，分別送到市應(yīng)急管理局、市醫(yī)療保障局等疫情防控重點(diǎn)部門，受到贛州市政府及相關(guān)受捐部門的高度評價(jià)。
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? ? 此外，該行充分發(fā)揮青年員工的先鋒作用，發(fā)起了“抗擊疫情-工行青年在行動”愛心捐贈活動，組織號召全行青年員工為全國抗擊疫情貢獻(xiàn)一份青春力量。該活動發(fā)起后，得到了該行廣大青年員工的熱烈反響。該行共有253名青年員工獻(xiàn)出愛心，捐贈金額合計(jì)達(dá)45368元，他們用點(diǎn)滴愛心，匯聚成一股強(qiáng)大的“愛心暖流”向防疫前線涌去。
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? ? 2月7日，工行贛州分行向贛州市新型冠狀病毒感染旳肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部捐贈防護(hù)服6000多套，價(jià)值20多萬元。
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? ? 這個(gè)春節(jié)雖然不是很平靜，皆因新型冠狀病毒疫情來勢洶洶，但工行贛州分行全體員工依然堅(jiān)守崗位、挺身而出、沖鋒在前、戰(zhàn)斗在疫情一線，以黨員干部的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和積極作為，不畏艱難、不怕犧牲、迎難而上，為社會之所需、金融之保障、客戶之所急，以實(shí)際行動詮釋了“工于致誠 行以致遠(yuǎn)”的企業(yè)價(jià)值觀，著實(shí)展現(xiàn)了作為一個(gè)大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮出來應(yīng)有的工行“速度與溫度”。
