【眾志成城 抗擊疫情，贛州金融在行動！】（141）
疫情期間送"愛心菜"，工行贛州分行溫暖人心
來源：新法制報贛州新聞 作者： 發(fā)布時間：2020年02月17日
? ? 受嚴(yán)峻疫情影響，最近贛州市城區(qū)內(nèi)的很多銀行網(wǎng)點都處于臨時歇業(yè)狀態(tài)。為了在疫情歇業(yè)期間也讓客戶能獲得優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)，工行贛州虔城支行每天都安排客戶經(jīng)理在家里通過微信和電話問候客戶近況，提供金融咨詢服務(wù)，幫助客戶解決困難。
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? ? 吳阿姨是工商銀行的一名普通客戶，經(jīng)常找支行客戶經(jīng)理小謝咨詢銀行業(yè)務(wù)，在最近的一次微信聊天中，小謝了解到吳阿姨遇到了個煩心事。原來吳阿姨的子女受疫情影響今年沒有回贛州過年，只有她和老伴在家里帶著小孫子，最近由于疫情嚴(yán)峻，吳阿姨非常擔(dān)心自己的防護措施不夠在外出時沾染病毒細(xì)菌回來傳給小孫子，可家里的菜又快吃完了，買菜這事可把吳阿姨給愁壞了。
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? ? 小謝在支行工作群里將吳阿姨的煩惱進行了交流，支行其他客戶經(jīng)理也紛紛報告近期的客戶聯(lián)系中不少客戶提到了買菜的煩惱。了解到這一情況后，支行領(lǐng)導(dǎo)非常重視，本著為客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)的初衷，虔城支行決定提供延伸金融服務(wù)，從客戶生活服務(wù)細(xì)節(jié)著手，貼心為出門買菜不便的客戶開展送“愛心菜”活動。
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? ? 為了讓這些客戶在家輕松吃上放心、新鮮、營養(yǎng)的家常菜，工行虔城支行專門挑選了本地優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商精心搭配了葉菜瓜果、調(diào)味蔬菜、魚蝦海鮮等品種齊全的菜品逐一配送上門，滿滿的關(guān)心，滿滿的情誼。越是困難越向前，越顯雪中送炭的珍貴，在短短幾天的時間里，虔城支行克服困難協(xié)調(diào)人員累計為69位不便出門買菜的客戶送去“愛心菜”，受到了客戶的一致認(rèn)可和高度贊揚，完美闡釋了“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的深刻服務(wù)內(nèi)涵，讓客戶在這次疫情危機中真真切切感受到“工行溫暖”。??
