郵儲銀行大余支行積極做好疫情期間線上業(yè)務推廣
來源：贛州金融網(wǎng) 作者：朱啟蘭 發(fā)布時間：2020年04月07日
? ? 本站訊? ?面對當前新型冠狀病毒疫情嚴峻形式，郵儲銀行大余縣支行強化客戶金融服務，保證服務暢通，加大線上金融服務力度，引導客戶優(yōu)先使用網(wǎng)銀、手機銀行等電子渠道辦理業(yè)務，積極做好疫情期間線上業(yè)務推廣活動。
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? ? 該行積極組織全員通過微信朋友圈宣傳該行手機銀行等各類線上產(chǎn)品，加速推進線上營銷，提高獲客率，滿足疫情期間金融服務需求。同時理財經(jīng)理通過電話、微信拜訪等形式，不斷了解中高端客戶的業(yè)務需求，結(jié)合網(wǎng)點營業(yè)時間，錯峰、錯時為客戶提供線下服務。?
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? ? 通過微信群聊、騰訊會議等“不見面”方式加強對轄內(nèi)網(wǎng)點的培訓、指導，充分利用手機銀行線上“無接觸式”業(yè)務辦理優(yōu)勢，梳理疫情期間零售業(yè)務線上自助辦理流程，編輯一套簡單易懂的操作流程圖片，金融特色服務H5，并在客戶群和微信朋友圈推送、轉(zhuǎn)發(fā)進行宣傳，使客戶能夠自行完成會員注冊下單，簡化操作流程。?
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? ? ?疫情防控特殊時期，堅持通過微信、電話等方式為客戶科普防疫常識，關心關愛客戶。同時利用手機銀行、郵儲食堂等平臺，使客戶足不出戶，了解金融信息，暢享優(yōu)惠的商品價格及便捷的金融服務，得到了客戶的一致好評
