贛州農(nóng)商銀行文明規(guī)范服務(wù)工作喜獲榮譽
來源：贛州金融網(wǎng) 作者：工商銀行贛州市分行 發(fā)布時間：2020年04月28日
? ? 本站訊? 近日，中國銀行業(yè)協(xié)會“2019年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)星級營業(yè)網(wǎng)點”評選結(jié)果揭曉。贛州農(nóng)商銀行營業(yè)部榮獲“2019年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)三星級網(wǎng)點”榮譽稱號。
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? ? 一直以來，贛州農(nóng)商銀行始終堅持“客戶至上、服務(wù)至誠”服務(wù)理念，推進(jìn)網(wǎng)點功能升級，強(qiáng)化文明規(guī)范服務(wù)，不斷提升金融服務(wù)水平。升級網(wǎng)點設(shè)施，投放智能化金融服務(wù)機(jī)具，目前已布放智慧柜臺62臺、自助銀行設(shè)備198臺，設(shè)立助農(nóng)服務(wù)站239個、普惠金融服務(wù)站79個、普惠金融示范站4個；提升服務(wù)質(zhì)效，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，嚴(yán)格落實“服務(wù)公開承諾制”“限時辦結(jié)制”等要求，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的金融服務(wù)；注重人文關(guān)懷，增配醫(yī)藥箱、雨傘、讀書區(qū)等人性化的服務(wù)設(shè)施，設(shè)置無障礙通道，讓客戶感受溫馨、舒適、貼心的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，提升客戶服務(wù)體驗。
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? ? 下一步，贛州農(nóng)商銀行將持續(xù)把文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到日常工作中去，切實發(fā)揮好星級網(wǎng)點的示范引領(lǐng)作用，強(qiáng)化線上線下服務(wù)渠道建設(shè)，升級優(yōu)化網(wǎng)點功能設(shè)施，全面提升服務(wù)質(zhì)效，努力為廣大客戶提供有特色、高效率、有溫度的金融服務(wù)。
