工行寧都支行多舉措防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙
來源：贛州金融網(wǎng) 作者：黃暉 發(fā)布時間：2020年05月20日
? ? 本站訊? 今年以來，工商銀行贛州寧都支行多措并舉、多管齊下，深入貫徹落實省、市分行關(guān)于防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的相關(guān)工作要求，防范新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，保障客戶資金安全，進(jìn)一步推動防范、打擊、治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪活動。?
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? ? 深入學(xué)習(xí)，筑牢思想之基。今年來，該行多次在晨會、夕會、全行員工大會組織員工學(xué)習(xí)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)文件，以深厚的理論知識為武裝，不斷加強員工對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的辨別能力，深入學(xué)習(xí)《中國銀監(jiān)會關(guān)于銀行業(yè)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)工作事項的通知》《江西銀監(jiān)局辦公室關(guān)于開展銀行業(yè)轄內(nèi)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪專項活動的通知》《2019年掃黑除惡專項斗爭暨打擊銀行卡非法買賣和防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪宣傳工作實施方案》等，加強理論知識，提高思想認(rèn)識。?
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? ? 宣傳造勢，營造整治氛圍。該行印發(fā)大量防范電信詐騙宣傳單，在人流量較大的街道、社區(qū)擺攤設(shè)點，采用發(fā)放宣傳折頁、宣傳海報、講解真實案例的方式，增強群眾防范意識；同時加強對在校學(xué)生、企業(yè)財務(wù)人員、老年人等群體的集體宣傳，開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村等活動；其次是在網(wǎng)點游字屏上滾動播放宣傳標(biāo)語，在營業(yè)區(qū)域及自助設(shè)備區(qū)醒目位置張貼宣傳海報，在網(wǎng)點宣傳展示柜擺放宣傳手冊，大堂經(jīng)理和保安積極配合，向客戶宣傳電信詐騙防范知識，提高客戶識別和防范電信詐騙的能力。?
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? ? 優(yōu)化服務(wù)，勤勉盡責(zé)。該行要求一線員工在辦理業(yè)務(wù)時，盡到提醒之力，對于前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，大堂、柜員、現(xiàn)場主管要對客戶多提示，多溝通，尤其是年老客戶、行為異?？蛻?，多觀察，多交流，了解業(yè)務(wù)真實發(fā)生背景，最大限度的防止電信詐騙事件發(fā)生，保護(hù)客戶資金安全。?
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? ? 加強演練，提高處置能力。該行通過晨會、夕會、每月安全日組織員工學(xué)習(xí)防范花樣繁多的電信詐騙案例，深入剖析電信詐騙案例的特點、手法及成功的防范經(jīng)驗，提高員工正確處置電信詐騙的能力。
