本站訊? ?今年以來，工商銀行贛州分行持續(xù)推進企業(yè)文化和特色文化在網(wǎng)點落地深植，發(fā)揮好企業(yè)文化對員工思想和工作的引領(lǐng)作用，凝聚團隊合力，增強市場競爭力。

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推進文化建設(shè)進網(wǎng)點。繼續(xù)完善本行文化進網(wǎng)點活動具體實施方案，明確文化進基層活動的具體目標(biāo)、內(nèi)容、要求和完成時限?；顒娱_展實行點面結(jié)合，既整體推進，又打造標(biāo)桿，以點帶面。同時充分發(fā)揮文化通訊員隊伍作用，協(xié)助做好文化進網(wǎng)點的策劃、建設(shè)和文化宣傳等工作。

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強化網(wǎng)點文化意識。強化網(wǎng)點負責(zé)人文化管理意識，將網(wǎng)點文化建設(shè)和職工小家建設(shè)相結(jié)合，注重用工行企業(yè)文化引領(lǐng)績效考核、團隊建設(shè)，促使網(wǎng)點員工自覺認(rèn)同和踐行工行企業(yè)文化。要求網(wǎng)點負責(zé)人要切實幫助員工解決困難和問題，解決不了的要積極向上級反映尋求幫助；要加強與員工思想交流，了解員工思想動態(tài)，及時理順情緒，化解矛盾，拉近員工心靈距離。抓好典型管理，發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用，在網(wǎng)點營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，推動各項工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展。同時建立管理平臺，網(wǎng)點除了通過網(wǎng)點晨會、夕會、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等傳統(tǒng)方式，還要通過微信公眾號或微信群、融e聯(lián)服務(wù)號等方式建立網(wǎng)點網(wǎng)上網(wǎng)下溝通交流和文化管理平臺，弘揚正能量，引導(dǎo)文化理念。

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利用多種載體宣講。文化進網(wǎng)點利用多種載體，做到加強學(xué)習(xí)與做好展示相結(jié)合，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括工商銀行的愿景、使命、價值觀、基本理念，以及上級行編發(fā)的文化手冊、文化照片等，同時包括支行特色文化的主要內(nèi)容。同時做好展示，展示內(nèi)容主要包括網(wǎng)點員工的文化活動照片、攝影等員工才藝展示、營銷服務(wù)內(nèi)控等各類標(biāo)兵展示、網(wǎng)點所獲榮譽、客戶贈送錦旗等，展示方式包括文化上墻、開放式柜臺展示等，其中價值理念、標(biāo)兵展示、錦旗等“活動”的形式上墻展示，榮譽證書和獎牌、文化手冊、文化照片等可以柜臺形式展出。在展示地點上考慮內(nèi)宣和外宣相結(jié)合，盡量在業(yè)務(wù)洽談室等場所展示，也就是要將工行企業(yè)文化、網(wǎng)點所獲榮譽等展示給客戶，進一步提升網(wǎng)點的服務(wù)品牌，增強客戶對工行的信任和粘度。

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加強企業(yè)文化傳播。加強工商銀行文化內(nèi)容的內(nèi)外傳播，將內(nèi)部傳播和外部傳播相結(jié)合。內(nèi)部傳播以支行管理為主，通過電子期刊、微信群等載體，以及反映網(wǎng)點凡人好事，講述身邊員工好故事等方式，積極向員工傳播工行企業(yè)文化；外部傳播利用網(wǎng)點的電子顯示屏、多媒體等宣傳陣地，宣傳工行企業(yè)文化，并在對外聯(lián)誼和營銷中，通過在宣傳品上印制工行價值理念等，積極傳播工行企業(yè)文化，也可根據(jù)實際情況，積極組織開展體現(xiàn)工行愿景和使命的相關(guān)公益活動，展現(xiàn)工商銀行負責(zé)任大行形象，以深入推進“文化進網(wǎng)點”活動取得良好成效，助推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速穩(wěn)健發(fā)展。?