本站訊? ?今年以來，工商銀行贛州分行進(jìn)一步加強(qiáng)輿情管理，積極防控聲譽(yù)風(fēng)險，通過上下積極配合，聲譽(yù)風(fēng)險應(yīng)對、處置較為高效和迅速，輿情隱患在事前得以消化，負(fù)面輿情控制在較低水平，至目前未發(fā)生重大或惡性聲譽(yù)風(fēng)險事件。

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完善應(yīng)急制度。制定聲譽(yù)風(fēng)險事件應(yīng)急預(yù)案，明確支行領(lǐng)導(dǎo)為聲譽(yù)風(fēng)險管理第一責(zé)任人和各部門聲譽(yù)風(fēng)險防控職責(zé)及應(yīng)急處置流程，辦公室為牽頭管理部門，層層落實(shí)責(zé)任，按季開展演練，提高聲譽(yù)風(fēng)險防范和輿情事件應(yīng)對處置能力。

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加強(qiáng)風(fēng)險管理。除日常聲譽(yù)風(fēng)險管理工作要求和工作部署外，該行認(rèn)真做好“兩會”、節(jié)假日、計(jì)算機(jī)升級或出現(xiàn)故障、新產(chǎn)品推出、信訪、內(nèi)部案件等敏感時期的輿情監(jiān)控工作，加強(qiáng)快速處置和應(yīng)對能力。

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開展風(fēng)險排查。組織對學(xué)生“被辦卡”、“存款變保險”、“假按揭”、協(xié)解人員上訪隱患、案件隱患等多方面聲譽(yù)風(fēng)險隱患進(jìn)行深入排查，加大在節(jié)假日和重要敏感時期排查力度，有針對性地加強(qiáng)管理和防范。同時加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險監(jiān)測，安排人員定期在媒體搜索本行輿情情況，為提前防控爭取主動。

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加強(qiáng)媒體公關(guān)。加強(qiáng)了與當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的密切聯(lián)系和溝通，發(fā)布正面宣傳稿件，以正面新聞宣傳影響并壓制負(fù)面輿情，在各主流媒體確定輿情聯(lián)絡(luò)人，做到提前發(fā)現(xiàn)聲譽(yù)風(fēng)險隱患，防患于未然。