來源:贛州金融網(wǎng) 作者:黃芳青 張才年 楊海青 發(fā)布時間:2020年11月25日
本站訊? ?近日,郵儲銀行崇義縣支行成功攔截一起傳銷詐騙案,避免了客戶的資金損失。
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據(jù)悉,當日下午16時左右,有4名中老年女性客戶結伴來到郵儲銀行崇義縣支行營業(yè)網(wǎng)點開通手機銀行業(yè)務,大堂經(jīng)理王姐像往常一樣熱情接待,“開通手機銀行是要綁定自己的手機號碼的,您平常用得多嗎?”阿姨們面面相覷,支支吾吾,互相看著接不上話來。
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王姐開始警覺,于是試探著進一步了解,“請問您要用到手機銀行的哪些功能,我可以簡單給你們介紹?!卑⒁虃冾D時神色慌張地說,“就是有需要用得上,快給我們辦吧?!边€相互使眼色,表示辦好了要趕緊走。王姐憑借職業(yè)敏感性,察覺到客戶的行為存在異常,便第一時間將情況向支行長進行了匯報。
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經(jīng)詳細了解,支行長意識到這是一起詐騙事件,立馬向客戶宣傳防詐騙相關知識,提醒客戶要提高警惕,以防上當受騙,資金受損。并及時向當?shù)毓簿謭蟀?,待公安人員趕到網(wǎng)點,與客戶交流后認出其中兩位就是前不久一起傳銷活動中的受騙者,深入溝通后確認這是一起傳銷詐騙案。
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客戶在公安人員和網(wǎng)點工作人員的共同勸解后,放棄了之前的想法并表示今后一定多加注意。該支行成功攔截詐騙案的做法得到了公安部門的充分肯定,工作人員防范詐騙的警惕性和保護群眾財產(chǎn)安全的責任心受到客戶的高度贊賞。
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此次詐騙事件的成功攔截,是郵儲銀行贛州市分行基層網(wǎng)點扎實開展防范詐騙工作的有力實踐。今年以來,市分行積極組織員工開展金融知識宣傳和消費者權益保護工作培訓、考試、競賽,強化網(wǎng)點人員防詐騙意識,提升風險防范能力,并持續(xù)將金融知識宣傳和風險防范貫穿于金融服務過程中。
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此外,郵儲銀行贛州市分行踐行社會責任,持續(xù)開展“3.15金融消費者權益日”“防范非法集資宣傳月活動”“普及金融知識,守住錢袋子”“普及金融知識萬里行”“防非吸 防非貸 懂金融 學理財”等戶外宣傳活動,組織宣傳小分隊深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、公園、校園等人流量大和人口密度高的場所宣講非法集資、電信網(wǎng)絡詐騙、反洗錢、反假幣等金融知識,告知如何保護自己遠離違法犯罪活動,引導群眾知法、懂法、守法,提高反詐騙意識,守護好自已的“錢袋子”,為促進金融市場健康穩(wěn)定運行貢獻贛州郵儲力量。
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