來源:贛州金融網 作者:廖振榮 發(fā)布時間:2020年12月15日
本站訊? ?為加快社會保障卡的推進進度,方便人民群眾享受社會保障和金融服務,促進金融服務民生,工商銀行贛州分行多措并舉全力做好社保卡發(fā)展工作。
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高度重視。該行積極走訪相關部門,并在全行工作大會上重點布置有關社會保障卡工作,傳達有關社保卡文件精神,強調該項工作的重要性,要求全行全力配合,精密合作,做好社會保障卡代發(fā)這一民生工程。
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積極宣傳。通過多種方式宣傳,包括發(fā)放宣傳折頁、LED顯示屏滾動宣傳、網點海報宣傳,網點工作人員對于前來辦理社??▎⒂脴I(yè)務的客戶耐心講解社??ㄏ嚓P業(yè)務,對于年長客戶特意叮囑他們要妥善保管好社??ê兔艽a,如遇問題可以隨時來電咨詢或來網點辦理。網點設立社保卡領用專柜,優(yōu)先辦理社??I用、啟用以及掛失等相關業(yè)務。網點還安排客服經理、客戶經理上門到單位進行社??ㄏ嚓P業(yè)務知識宣講,舉辦知識講座,為廣大客戶答疑解惑,同時宣傳工行的節(jié)節(jié)高、大額存單、結構性理財等產品,提升客戶的粘性,擴大工行在合作單位的影響力。
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上門服務。由于代發(fā)的社??ㄖ饕性谄笫聵I(yè)單位、行政單位和部分重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門,該行對重點單位實行上門啟用,由技術保障人員、業(yè)務主管、業(yè)務經辦人員和客戶經理組成外派團隊,主動與相關單位溝通,統(tǒng)籌安排,上單位、下鄉(xiāng)鎮(zhèn),全力服務社保卡代發(fā)工作。對于部分年長、身體不便的客戶群體,踐行特事特辦原則,先進行登記,再安排人員統(tǒng)一上門核實,同時組建應急團隊,因時制宜,根據客戶的需求,對于急需要啟用的客戶立刻處理,確??蛻裟軌蛘J褂蒙鐣U峡ǎ硎苌绫?ǜ黜椊鹑?、民生服務。
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服務社會。中國社會保障卡的發(fā)行,是利國利民的國家大計,做好社會保障卡的代發(fā)工作任重而道遠,也是該行大力發(fā)展“大零售”業(yè)務、打造“智慧城市”的重要舉措,該行將踐行“工于至誠、行以致遠”的工行價值觀,做好持續(xù)服務,為建設更加美好的社會主義社會添磚加瓦,給人民群眾交上一幅滿意的答卷。
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