郵儲(chǔ)銀行寧都縣中山街支行成功攔截網(wǎng)購(gòu)電信詐騙
來源：贛州金融網(wǎng) 作者：羅燾 發(fā)布時(shí)間：2021年04月20日
? ? ? 本站訊? ? 4月19日下午14時(shí)許，一位廖女士前來郵儲(chǔ)銀行寧都縣中山街支行辦理業(yè)務(wù)，要求網(wǎng)點(diǎn)幫其開通手機(jī)銀行和修改其預(yù)留手機(jī)號(hào)碼。隨后，大堂經(jīng)理注意到客戶在大廳使用QQ語音和對(duì)方聊天，對(duì)方要求客戶打開微信、支付寶，綁定銀行卡，立刻引起警覺，提醒客戶不要隨便透入個(gè)人信息和銀行卡信息，并提醒客戶要注意防范資金安全，小心上當(dāng)受騙。
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? ? ? 理財(cái)經(jīng)理當(dāng)即勸客戶掛掉電話，將客戶引導(dǎo)至?xí)褪?，表示如有需要愿意一起協(xié)助做好業(yè)務(wù)處理。理財(cái)經(jīng)理一邊跟客戶進(jìn)行“話家?！?，一邊耐心地向客戶講解近期類似的典型電信詐騙案例?？蛻魧⑵涫謾C(jī)QQ的聊天記錄給理財(cái)經(jīng)理看，并說她網(wǎng)購(gòu)的東西運(yùn)輸中途掉了，對(duì)方告訴她現(xiàn)在對(duì)其理賠，需要他提供退貨銀行卡信息，還會(huì)多退100元給客戶。
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? ? ? 在了解情況后，理財(cái)經(jīng)理憑借多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，馬上判斷為是典型的網(wǎng)購(gòu)?fù)素涬娦啪W(wǎng)絡(luò)詐騙，立即指導(dǎo)客戶換卡并修改手機(jī)銀行登錄密碼和銀行卡密碼。至此，客戶才驚醒過來，表示自己深中不法圈套，感謝郵儲(chǔ)銀行工作人員的耐心解釋和勸阻，讓她沒有上當(dāng)受騙，對(duì)工作人員表示感謝，避免了她39800元辛苦打工錢的損失。
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? ? ? 一直以來,郵儲(chǔ)銀行寧都縣支行高度重視電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范工作,并多次組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)案例,使全員熟知、熟悉、熟練掌握電信詐騙方式,多次成功堵截詐騙案件,既驗(yàn)證了該支行日常風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)成效,又提高了員工的責(zé)任感和職業(yè)敏感度,真正做到有效防范電信詐騙風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)保護(hù)了客戶資金安全。
