郵儲(chǔ)銀行贛州市分行：立足便民惠民為民 打造信用卡特色名片
來(lái)源：贛州金融網(wǎng) 作者：黃文斌 發(fā)布時(shí)間：2021年06月09日
? ? ? 本站訊? ?為進(jìn)一步加快網(wǎng)點(diǎn)綜合化轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升網(wǎng)點(diǎn)信用卡營(yíng)銷(xiāo)能力和服務(wù)水平，為客戶(hù)提供更加綜合、更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。6月7日，郵儲(chǔ)銀行江西省分行網(wǎng)點(diǎn)信用卡“轉(zhuǎn)型發(fā)展 提質(zhì)增效”培訓(xùn)在贛州拉開(kāi)帷幕。本次培訓(xùn)為期5天，共140余名江西郵儲(chǔ)銀行及郵政代理金融管理人員、網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理代表參加。
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? ? ? 此次培訓(xùn)的舉辦，在全面提升網(wǎng)點(diǎn)信用卡業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的同時(shí)，更為贛州市分行提升信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力增添了信心，注入了新能量。近兩年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行贛州市分行以信用卡為紐帶，以便民、惠民、為民為立足點(diǎn)，著力將信用卡業(yè)務(wù)打造成該市分行特色業(yè)務(wù)名片。截至5月末，該市分行信用卡業(yè)務(wù)多項(xiàng)指標(biāo)位列全省第一，結(jié)存客戶(hù)超20萬(wàn)戶(hù)、消費(fèi)金額近40億元、分期金額超2.5億元、透支余額超13億元四項(xiàng)指標(biāo)位列全國(guó)二分前列。
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? ? ? ?完善服務(wù)渠道，便之于民
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? ? ? 在贛州，郵儲(chǔ)銀行及郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)達(dá)300余家，其中85%以上分布在縣及縣域以下的廣大農(nóng)村地區(qū)，服務(wù)個(gè)人客戶(hù)超400萬(wàn)戶(hù)，讓廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村客戶(hù)享受到家門(mén)口的便捷金融服務(wù)。為進(jìn)一步完善服務(wù)渠道，為廣大客戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)，贛州市分行成立了全省唯一一支信用卡銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，全職開(kāi)展信用卡營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作，以上門(mén)辦理信用卡、提供信貸產(chǎn)品介紹和綜合商圈駐點(diǎn)辦卡等方式，為客戶(hù)提供便捷的金融服務(wù)，年累計(jì)服務(wù)客戶(hù)超5000戶(hù)。目前，該市分行正開(kāi)展“喜迎建黨百周年? 百位行長(zhǎng)進(jìn)百企”大走訪(fǎng)活動(dòng)，全市近百位支行長(zhǎng)深入企事業(yè)單位走訪(fǎng)，為企事業(yè)單位員工帶去理財(cái)、貸款、信用卡、ETC等綜合性金融服務(wù)，切實(shí)做到便之于民。
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廣開(kāi)特惠活動(dòng)，惠之于民
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? ? ? ?郵儲(chǔ)銀行贛州市分行一直以活動(dòng)為引領(lǐng)，助推信用卡業(yè)務(wù)大發(fā)展，在當(dāng)?shù)匦纬闪思佑汀⒂^影等系列特惠活動(dòng)口碑。據(jù)悉，目前該市分行開(kāi)展了信用卡新客1分錢(qián)購(gòu)80元微信立減金、贛州萬(wàn)象城5折美食、周末美團(tuán)外賣(mài)5折、周末中石化9折加油、9元觀影、消費(fèi)滿(mǎn)額抽獎(jiǎng)、分期郵禮等特惠活動(dòng)，每年均投入數(shù)百萬(wàn)元開(kāi)展特惠活動(dòng)，惠之于民。據(jù)悉，今年中秋國(guó)慶期間，該行將開(kāi)展為期1個(gè)月的美食、購(gòu)物、出行等天天5折信用卡特惠活動(dòng)，進(jìn)一步讓利于民，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和增長(zhǎng)。
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提升服務(wù)質(zhì)效，為之于民
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? ? ? ?該市分行高度重視服務(wù)質(zhì)效的提升，積極響應(yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展號(hào)召，一方面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)全員開(kāi)展標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)培訓(xùn)，提升網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力和服務(wù)水平；另一方面優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，加深條線(xiàn)聯(lián)動(dòng)，以培訓(xùn)提升網(wǎng)點(diǎn)綜合營(yíng)銷(xiāo)能力，為網(wǎng)點(diǎn)賦能，為客戶(hù)提供綜合性金融服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。
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? ? ? 據(jù)悉，本次培訓(xùn)將加深個(gè)金條線(xiàn)與信用卡條線(xiàn)聯(lián)動(dòng)發(fā)展列入重點(diǎn)內(nèi)容，引導(dǎo)廣大員工在端午佳節(jié)來(lái)臨之際，為客戶(hù)送去問(wèn)候的同時(shí)，帶去最新的信用卡優(yōu)惠信息，送去貼心的金融服務(wù)，讓金融普惠甘霖灑入千家萬(wàn)戶(hù)。
