郵儲(chǔ)銀行崇義縣揚(yáng)眉鎮(zhèn)支行：延伸服務(wù)暖人心
來源：贛州金融網(wǎng) 作者：郭雯、陳芳 發(fā)布時(shí)間：2021年07月28日
? ? ?“真是太謝謝你們了，要是沒有你們這么貼心的服務(wù)，我還真不知道該怎么辦！”近日，來到郵儲(chǔ)銀行崇義縣揚(yáng)眉鎮(zhèn)支行網(wǎng)點(diǎn)取錢的鄒阿姨連聲道謝。
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? ? ? 前不久，鄒阿姨的兒子突發(fā)疾病，治療費(fèi)用不足，不得不借錢為兒子治病?，F(xiàn)鄒阿姨的兒子病情有所好轉(zhuǎn)，她要取錢還給親朋好友?？伤浢艽a，工作人員告訴她掛失密碼一定要賬戶本人，可是她兒子行動(dòng)不便，無法到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置業(yè)務(wù)，她十分焦急。該網(wǎng)點(diǎn)支行長了解具體情況后，立即安撫鄒阿姨并確認(rèn)其家庭住址，決定與工作人員立即前往鄒阿姨家中，為她提供延伸服務(wù)?，F(xiàn)場與鄒阿姨兒子充分確認(rèn)情況和意愿后，該支行工作人員為其辦理了授權(quán)委托工作，當(dāng)天上午鄒阿姨就順利地辦理了密碼重置業(yè)務(wù)并支取了存款，解決了她的難題。
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? ? ? 這僅僅是揚(yáng)眉鎮(zhèn)支行位客戶提供貼心、周到金融服務(wù)的一個(gè)縮影。近年來，該支行堅(jiān)持以客戶為中心，不斷完善服務(wù)機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)流程，致力于提高服務(wù)水平，全力滿足客戶多元化金融需求，為客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。截止目前，該支行服務(wù)客戶1.1萬余戶，累計(jì)為30余戶“特殊”客戶提供延伸服務(wù)，該支行以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的金融服務(wù)實(shí)際行動(dòng)，全心全意服務(wù)好每一位客戶。
