為民辦實(shí)事 大娘為興國(guó)農(nóng)商銀行點(diǎn)贊
來(lái)源：贛州金融網(wǎng) 作者：胡林 發(fā)布時(shí)間：2021年09月30日
? ? ? 本站訊? “小同志，你們的服務(wù)真好啊，如果不是你，我哪里還知道有一萬(wàn)元定期存款，明天就是中秋節(jié)了，我能請(qǐng)你們行的人一起吃個(gè)飯嗎？”9月22日，興國(guó)農(nóng)商銀行南坑支行的小胡正在上班，一位大娘在服務(wù)窗口連連表示謝意。
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? ? ? 原來(lái)，李大娘的老伴上個(gè)月過(guò)世了，由于去世的突然，來(lái)不及交代什么，在整理老伴遺物時(shí)李大娘找到了老伴留下的一張社?？?，在幫助老伴辦理好后事之后，李大娘便來(lái)到南坑支行想要取回老伴留下的社?？ㄓ囝~。工作人員在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)李大娘的老伴在銀行還有定期存款一萬(wàn)元，李大娘卻好像并不知情，于是便主動(dòng)告知李大娘此事，但李大娘回到家以后始終沒(méi)有找到存折，因?yàn)楹ε履貌换剡@筆錢(qián)，當(dāng)她再次來(lái)到支行時(shí)神情顯得十分焦急，工作人員見(jiàn)到此景，一方面立即上前安慰李大娘不要擔(dān)心，這筆錢(qián)一定能取出來(lái)，另一方面耐心告知其相關(guān)手續(xù)，最后李大娘在工作人員的指導(dǎo)和幫助下開(kāi)立了相關(guān)證明，順利的取回了這一萬(wàn)塊錢(qián)，便發(fā)生了開(kāi)頭的那一幕場(chǎng)景。
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? ? ? “大娘，這是我們應(yīng)該做的，感謝您一直對(duì)我們農(nóng)商銀行的支持和信任，謝謝您的美意”。小胡微笑著謝絕了李大娘的邀請(qǐng)。一直以來(lái)，作為扎根本土的金融機(jī)構(gòu)，興國(guó)農(nóng)商銀行在工作中始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心的理念，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，與客戶(hù)結(jié)下了深厚的友誼，在今后的歲月里興國(guó)農(nóng)商銀行將繼續(xù)以做一家有溫度、有情懷、有擔(dān)當(dāng)?shù)谋就零y行為目標(biāo)，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，為客戶(hù)帶來(lái)更加舒心的體驗(yàn)。
