贛州農(nóng)商銀行：為客戶服務(wù)，我們是認(rèn)真的！
來源：贛州金融網(wǎng) 作者：贛州農(nóng)商銀行 發(fā)布時(shí)間：2021年12月31日
? ? ? 本站訊? ?近日，贛州農(nóng)商銀行天街支行的工作人員像往常一樣緊張而有序的忙碌著。
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? ? ? 這時(shí)，營業(yè)廳門口來了一位中年阿姨，正準(zhǔn)備推著輪椅上的老爺爺進(jìn)營業(yè)廳。網(wǎng)點(diǎn)的工作人員看到該情況，立刻出門親切的問道:“大爺，您辦理什么業(yè)務(wù)？我來幫您，不用著急。”阿姨激動(dòng)的說：“我父親養(yǎng)老金代發(fā)的存折找不了，要補(bǔ)辦過一本存折”。隨后，在網(wǎng)點(diǎn)工作人員的幫助下很快為大爺優(yōu)先辦理了存折掛失補(bǔ)發(fā)、取款等業(yè)務(wù)。在柜臺(tái)辦理結(jié)束后網(wǎng)點(diǎn)工作人員引導(dǎo)客戶至休息區(qū)等候，并親自幫客戶聯(lián)系社保局，更換養(yǎng)老金代發(fā)賬號(hào)變更。
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? ? ? 貼心的服務(wù)得到了大爺一家的肯定和信任?！澳銈兊姆?wù)真是周到，業(yè)務(wù)辦的好，服務(wù)態(tài)度也好，還幫忙聯(lián)系社保那邊，免得我們多跑路，真是太感謝了”。大爺開心的說。客戶服務(wù)無小事，雖然是舉手之勞，分內(nèi)之事，但對(duì)于客戶來說卻是難事。不僅感動(dòng)了客戶，也拉近了農(nóng)商銀行與客戶之間的距離。
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? ? ? 這樣的故事在贛州農(nóng)商銀行60多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一年360多天的日子里常?？梢?。今年以來，贛州農(nóng)商銀行把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為為群眾辦實(shí)事、解難題的一項(xiàng)重要工作，不斷優(yōu)化金融功能布局、完善便民服務(wù)設(shè)施，向老年人、殘疾人、軍人、中高考學(xué)子等特殊群體開通綠色通道等系列便民利企服務(wù)。今后，贛州農(nóng)商銀行將始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的理念，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)能力，為客戶提供更多優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)。
