2月17日，在安遠縣行政服務中心社?？ù翱?，三百山鎮(zhèn)虎崗村村民盧正清老人為安遠農(nóng)商銀行派駐的辦事人員吳劍琴，送上了一封感謝信和一面繡有“速辦為民排憂解難”的錦旗。

原來，春節(jié)前盧正清老人在醫(yī)院看病時，不慎將社保卡和錢物丟失，一家人十分著急，既擔心沒有社?？ㄓ绊懣床。謸目▋?nèi)存款會被他人盜取，于是急忙趕至社保卡窗口咨詢補卡事宜。吳劍琴熱情地接待了他，了解情況后，一次性告知了他們補卡手續(xù)和流程，并聯(lián)系對面的安遠農(nóng)商銀行九龍支行協(xié)助辦理掛失事宜。老人到九龍支行后，網(wǎng)點工作人員為他開通綠色通道，迅速辦理了掛失手續(xù)。

辦理掛失后，盧正清老人返回窗口進行補卡，在聊天中吳劍琴了解到老人是貧困戶，根據(jù)相關規(guī)定可以減免補卡工本費，但他并未攜帶相關貧困戶資料。此時正是雨天，天氣異常寒冷，為了不讓老人來回奔波，她找到人社局經(jīng)辦人員，在系統(tǒng)內(nèi)調(diào)取了老人貧困戶的相關證明，為他順利補辦了社?？úp免了工本費。吳劍琴熱忱周到的服務和快速的辦事效率，得到了老人連連稱贊，這才有了開頭的一幕。

其實，這只是安遠農(nóng)商銀行提供優(yōu)質(zhì)服務的縮影，據(jù)統(tǒng)計，截至2021年末，安遠農(nóng)商銀行共發(fā)行社?？?/span>38.86萬張，占全縣發(fā)卡總數(shù)的92%以上。為優(yōu)化社?？I(yè)務辦理流程，提高服務質(zhì)效，安遠農(nóng)商銀行與縣人社局深化銀政合作，派駐工作人員至行政服務中心設立農(nóng)商銀行社保卡窗口，開辟了社保卡開卡、補卡、換卡等服務的綠色通道。同時，在全縣布放社?？ㄖ瓶C10臺，預計將于二季度全面啟用，進一步加快第三代社?？ǖ陌l(fā)行與推廣，為廣大居民提供更便捷、優(yōu)質(zhì)和高效的社?？ǚ?。