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打通“最后一公里” 農(nóng)業(yè)保險承保理賠管理迎來新規(guī)范

來源:上海證券報(bào)    作者:    發(fā)布時間:2022年02月25日

????上海證券報(bào)記者昨日獲悉,銀保監(jiān)會近日發(fā)布《農(nóng)業(yè)保險承保理賠管理辦法》(下稱“管理辦法”),進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)業(yè)保險承保理賠管理,加強(qiáng)農(nóng)業(yè)保險監(jiān)管。銀保監(jiān)會有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示,管理辦法對農(nóng)險承保、理賠、協(xié)辦等流程進(jìn)行了規(guī)范,對于加強(qiáng)農(nóng)業(yè)保險服務(wù)、打通農(nóng)業(yè)保險“最后一公里”具有重要意義。

????管理辦法主要內(nèi)容涉及承保、理賠、協(xié)辦、監(jiān)督等多個方面。具體條款上,管理辦法明確,不得欺騙、誤導(dǎo)投保,不得以不正當(dāng)手段強(qiáng)迫投?;蛳拗仆侗?;不得平均賠付、協(xié)議賠付;協(xié)辦費(fèi)用僅用于協(xié)助辦理農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù),不得挪作他用;禁止通過虛假承保、虛假理賠、虛列費(fèi)用等方式騙取農(nóng)業(yè)保險保費(fèi)補(bǔ)貼;將保險機(jī)構(gòu)執(zhí)行辦法情況,納入農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)經(jīng)營條件考評管理。

????其中,協(xié)辦相關(guān)要求備受保險公司關(guān)注。銀保監(jiān)會有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示,農(nóng)業(yè)保險協(xié)辦機(jī)制是農(nóng)業(yè)保險特有的一項(xiàng)機(jī)制,與一般商業(yè)保險相比,其特殊性在于保險機(jī)構(gòu)可以委托基層農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣等機(jī)構(gòu)辦理農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù),共同推動農(nóng)業(yè)保險工作。管理辦法對農(nóng)業(yè)保險協(xié)辦機(jī)制從協(xié)辦機(jī)構(gòu)、協(xié)辦原則和費(fèi)用管理等方面進(jìn)行了細(xì)化規(guī)定,進(jìn)一步完善了農(nóng)業(yè)保險協(xié)辦機(jī)制。

????管理辦法更加突出以“服務(wù)三農(nóng)”為中心,除了增加“應(yīng)當(dāng)尊重農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)律”的表述外,還提出進(jìn)一步縮短定損時限、細(xì)化查驗(yàn)影像要求等,切實(shí)保障投保農(nóng)戶權(quán)益。在服務(wù)能力方面,管理辦法規(guī)定,保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè),建立分支機(jī)構(gòu)服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn),完善基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),確保服務(wù)能力和業(yè)務(wù)規(guī)模相匹配。

????結(jié)合近年來農(nóng)業(yè)保險最新發(fā)展趨勢,管理辦法增加線上化、科技賦能、信息安全等有關(guān)條款,要求保險機(jī)構(gòu)加大科技投入,采取線上化、信息化手段,提升承保理賠服務(wù)能力和效率。在信息安全方面,管理辦法提出,保險機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定做好農(nóng)業(yè)保險信息數(shù)據(jù)安全保護(hù)工作,對于業(yè)務(wù)開展中知悉的個人隱私、個人信息等數(shù)據(jù),保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法予以保密,不得泄露或者非法提供,確保信息系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全。

????銀保監(jiān)會有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示,近年來,農(nóng)業(yè)保險持續(xù)擴(kuò)面、增品、提標(biāo),在服務(wù)脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興和保障糧食安全等方面發(fā)揮了積極作用,銀保監(jiān)會也通過優(yōu)化政策環(huán)境、強(qiáng)化保險監(jiān)管等方式促進(jìn)農(nóng)業(yè)保險規(guī)范、健康、可持續(xù)發(fā)展。前期,銀保監(jiān)會主要通過《中華人民共和國保險法》《農(nóng)業(yè)保險條例》《農(nóng)業(yè)保險承保理賠管理暫行辦法》等規(guī)范農(nóng)業(yè)保險經(jīng)營行為。管理辦法的出臺,將為未來一段時期我國農(nóng)業(yè)保險監(jiān)管提供有力的制度保障。

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來源:上海證券報(bào)

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