來源:中國證券報 作者: 發(fā)布時間:2022年03月24日
????一元就能買到幾百萬保額的保險,實則是以“優(yōu)惠”為名的誘導銷售。
????日前,悟空保以“首月0元、1元”“免費領取”等獲取高額保費為噱頭,被央視曝光。
????3月22日銀保監(jiān)會表示,將開展立案調(diào)查,嚴肅查處悟空保涉及的保險公司和保險中介公司的違法違規(guī)行為,保護消費者合法權益。
????以“優(yōu)惠”之名誘導銷售
????所謂的“1元保險”套路騙局,就是號稱“首月0元、1元”“免費領取”,讓消費者以為可以用“1元”獲取高額保費,實際則是將保費分攤至后期。
????消費者只需填寫投保人的姓名、身份證、手機號三項信息即可激活該保險,完成投保。但多數(shù)消費者是在不知情的情況下被投保,或者不知道自己所激活的保險產(chǎn)品,后期將自動續(xù)保,且單月自動續(xù)保金額高達數(shù)百元。
????這類保費交納前輕后重、層層遞增等“套路?!毙袨?,是以“優(yōu)惠”之名進行誘導。比如片面宣傳“首月0元”“首月1元”“免費領取”,以“零首付”等套路給人優(yōu)惠錯覺,實際上是將保費分攤至后期,消費者并未真正享受到保費優(yōu)惠。有的消費者就因所謂“免費”“限時”等套路,被誤導投保了不需要甚至是完全不了解的保險產(chǎn)品。
????公開資料顯示,悟空保是一家第三方保險經(jīng)紀公司,隸屬于北京悟空??萍技瘓F有限公司,成立于2015年5月15日,目前已經(jīng)歷了四輪融資。
????悟空保創(chuàng)始人兼CEO陳志華,畢業(yè)于中國科學技術大學,中歐08EMBA、北美精算師、中國精算師協(xié)會創(chuàng)始會員,曾任京東金融副總裁,目前持有悟空保49.43%的股份。
????2015年10月,悟空保獲得來自梅花創(chuàng)投、青山資本的1500萬元天使輪投資;2016年5月,獲鳳凰祥瑞、風云資本1億元Pre-A輪融資;2018年10月,國華人壽、58產(chǎn)業(yè)基金投入數(shù)千萬美元幫助悟空保完成B輪融資;2019年6月,悟空保再獲6000萬C輪融資,投資方包括58同城、易寶集團和梅花創(chuàng)投。C輪融資后,悟空保已經(jīng)兩年半沒有獲得新一輪的資本投入。
????截至目前,黑貓投訴平臺顯示涉及悟空保的投訴量達9147條,涉及多家保險公司。投訴理由主要集中于虛假宣傳、誤點釣魚鏈接未經(jīng)同意微信自動扣費、誘導老年人點擊并自動扣費、盜取個人信息等。多數(shù)消費者對投保情況并不知情,僅在共享單車、充電寶、停車繳費等場景中掃碼,即被誤導操作進行投保,且后續(xù)進入自動扣費流程,單月扣繳保費從幾十到數(shù)百元不等,不少消費者對于自動扣費也并未察覺。
????銀保監(jiān)會將嚴查
????事實上,這一亂象存在已久。記者發(fā)現(xiàn),在多款APP推送的保險銷售廣告中,不少網(wǎng)友被“保險保平安”“參保返利高”“大病有保障”之類的廣告宣傳語所吸引。各種推銷廣告廣泛存在于手機APP頁面,醫(yī)療、健康類短視頻以及手機垃圾短信當中。
????2020年12月,銀保監(jiān)會消保局曾對多家平臺進行通報稱,在宣傳銷售短期健康險產(chǎn)品中,存在“首月0元”“首月0.1元”等不實宣傳,涉嫌違反保險法中“未按照規(guī)定使用經(jīng)批準或者備案的保險條款、保險費率”“欺騙投保人”等相關規(guī)定。
????2021年8月24日,北京銀保監(jiān)局發(fā)布通知,全面叫停保險公司、保險專業(yè)中介機構(gòu)在京發(fā)布存在過度營銷、誘導消費問題的營銷宣傳廣告,包括但不限于“首月1元”等內(nèi)容。
????2021年10月,銀保監(jiān)會發(fā)布了《關于防范保險誘導銷售的風險提示》,提醒消費者要清晰地認識到“免費”是誘導,極有可能暗藏陷阱和風險??梢?,針對保險套路的各種亂象,監(jiān)管部門也已出手積極制止。
????此次,重點針對保費首月0元、前輕后重、逐月遞增等問題,銀保監(jiān)會表示,立即研究,針對“1元?!眴栴}馬上開展立案調(diào)查,嚴肅查處悟空保涉及的保險公司和保險中介公司的違法違規(guī)行為,保護消費者合法權益。
????對于消費者而言,認真閱讀保險合同是對自己的保護,對于未能明確展示保險合同條款等重要內(nèi)容的銷售頁面,不要隨意點擊確認,線上簽約投保合同時千萬不要圖方便就“一勾到底”,否則可能會讓自己身陷“一溝到底”的困境。
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