本站訊? ? 興國農(nóng)商銀行積極踐行地方金融機構(gòu)主力軍的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，主動融入地方發(fā)展大局，聚焦省市雙“一號工程”目標(biāo)，以優(yōu)化營商服務(wù)環(huán)境為抓手，下沉金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，助力“政策最優(yōu)、成本最低、服務(wù)最好、辦事最快”的“四最”營商服務(wù)環(huán)境建設(shè)，全力推進地方經(jīng)濟發(fā)質(zhì)量發(fā)展。

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創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，做優(yōu)金融供給政策

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興國農(nóng)商銀行以贛州普惠金融改革試驗區(qū)建設(shè)為契機，大力發(fā)展普惠金融。

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該行創(chuàng)新產(chǎn)品，加大普惠金融供給，不斷提升農(nóng)戶、居民、企業(yè)金融服務(wù)滿意度和獲得感，相繼推出了助保貸、社保貸款、百福征信快貸等信用了貸款，并開展產(chǎn)品制定化服務(wù)，結(jié)合經(jīng)營主體產(chǎn)業(yè)特點、經(jīng)營狀況、生產(chǎn)周期等要素，定制還款期限、還款方式、利率等。

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同時，該行創(chuàng)新?lián)C制推出百福普惠擔(dān)當(dāng)貸，引入第三方擔(dān)保公司為個體戶、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、小微企業(yè)提供融資擔(dān)保服務(wù)，紓困實體經(jīng)濟融資難題。

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此外，該行簡化辦貸流程，推行“一證辦貸”服務(wù)，針對小額信用貸款需求，客戶僅需提供個人身份證即可實現(xiàn)“即申即享”。

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截至2022年3月26日，該行貸款余額80.65億元，凈增6.40億元，貸款客戶數(shù)43935戶，當(dāng)年首貸客戶1689戶，涉農(nóng)貸款余額42.62億元，小微企業(yè)貸款余額18.92億元。

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落實減費讓利，降低金融服務(wù)成本

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興國農(nóng)商銀行積極落實減費讓利政策要求，支持個體工商戶和中小微企業(yè)紓困和發(fā)展。

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該行制定差異化貸款利率定價政策，對涉農(nóng)、小微貸款實行優(yōu)惠利率政策，即對所有經(jīng)營性貸款的執(zhí)行利率下調(diào)50個基點，今年以來，已累計為11326戶小微企業(yè)及個體戶落實優(yōu)惠利率政策，涉及貸款金額15.22億元，預(yù)計將為客戶讓利750萬元。

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同時，該行優(yōu)化無還本續(xù)貸操作，對貸款合同期內(nèi)能夠正常繳息的小額信貸客戶，在貸款到期前一個月告知客戶無還本續(xù)貸政策，并通過前提辦理批量年檢、展期、續(xù)期手續(xù)落實無還本續(xù)貸，小微企業(yè)則通過延期還本付息、發(fā)放“續(xù)貸?！钡确绞剑瑸槠髽I(yè)通過續(xù)貸服務(wù)，切實降低小微企業(yè)和個體工商戶等市場主體服務(wù)成本。

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此外，該行還減免支付手續(xù)費、免收不動產(chǎn)登記費和評估費等措施，每年直接為客戶節(jié)省費用近30萬元。

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下沉服務(wù)重心，拉近服務(wù)距離

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興國農(nóng)商銀行全力暢通金融服務(wù)渠道，持續(xù)做實農(nóng)區(qū)、社區(qū)、企業(yè)園區(qū)普惠金融服務(wù)站建設(shè)，建立了覆蓋全縣304個行政村的便民服務(wù)站和2個社區(qū)和1個園區(qū)普惠金融服務(wù)站，為轄內(nèi)農(nóng)戶、居民和企業(yè)提供身邊服務(wù)，讓廣大農(nóng)戶、居民不出村、不出小區(qū)即可辦理各類金融業(yè)務(wù)。

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該行大力開展整村授信屋場會、小型對接會等活動，常態(tài)化開展服務(wù)進農(nóng)戶、進單位、進園區(qū)、進企業(yè)、進校園“五進”行動，主動開展上門對接服務(wù)，并利用移動辦公設(shè)備現(xiàn)場為客戶辦理賬戶掛失、社保卡激活、貸款辦理等業(yè)務(wù)。

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集成便民服務(wù)，提高服務(wù)效率

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該行堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)舉措，兌現(xiàn)快速辦結(jié)承諾，提升服務(wù)效率。

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該行創(chuàng)新“銀政合作”模式，整合金融服務(wù)和政務(wù)服務(wù)，設(shè)立“就近辦”服務(wù)窗口，在7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立社?？ㄖ瓶c，社?？ㄞk理、掛失補發(fā)、激活等業(yè)務(wù)實現(xiàn)一次性辦結(jié)；設(shè)立不動產(chǎn)登記延伸服務(wù)窗口，將貸款業(yè)務(wù)、不動產(chǎn)抵押/注銷登記等業(yè)務(wù)進行整合，既減少了客戶跑路次數(shù)，又實現(xiàn)了抵押貸款快速辦結(jié)的服務(wù)目標(biāo)；在縣行政服務(wù)中心聯(lián)合創(chuàng)建普惠金融服務(wù)中心，為市民、企業(yè)提供便民金融項目和行政審批項目“一窗受理、綜合辦理”服務(wù)。

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此外，該行設(shè)立小微企業(yè)貸款專營支行，集合優(yōu)勢資源力量，為小微企業(yè)提供專屬服務(wù)，打造小微企業(yè)金融服務(wù)超市。