????保民生、保醫(yī)護(hù)、保企業(yè)，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，保險(xiǎn)業(yè)正竭盡全力。

????令平安人壽上海分公司保險(xiǎn)代理人羅紅意想不到的是，她替客戶提交的一單理賠申請(qǐng)，竟然6分鐘就審核結(jié)案了。羅紅告訴上海證券報(bào)記者，本以為要等疫情過后才能審核，沒想到這么快。

????自本輪疫情暴發(fā)以來，平安人壽上海分公司理賠服務(wù)的常規(guī)流程始終暢通，基本實(shí)現(xiàn)了理賠案件全線上辦理，即“零接觸”理賠。針對(duì)部分無法線上辦理的特殊案件，該公司制定了相應(yīng)處理流程，確保服務(wù)效率如常。

????針對(duì)因?yàn)橐咔閷?dǎo)致的材料不全、鑒定不便等問題，眾安保險(xiǎn)適時(shí)推出材料減免、鑒定減免、事故證明減免等措施：針對(duì)確診新冠肺炎的客戶，簡(jiǎn)化理賠資料；開設(shè)綠色理賠通道，3小時(shí)內(nèi)完成賠付；同時(shí)，針對(duì)部分客戶，取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、取消藥品及診療項(xiàng)目限制、取消疾病等待期、取消免賠額。

????保醫(yī)護(hù)就是保信心。對(duì)于奮戰(zhàn)在抗疫一線的醫(yī)護(hù)人員，如何保障他們的安全，是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)又一課題。據(jù)了解，近日，平安產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司攜手上海財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)全行業(yè)公司，在各自所承保醫(yī)院的醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)保單項(xiàng)下免費(fèi)擴(kuò)展“醫(yī)務(wù)人員感染法定傳染病保險(xiǎn)”，為24小時(shí)奮戰(zhàn)在防疫一線的上海醫(yī)務(wù)人員送上保障。

????據(jù)平安產(chǎn)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)方案，擴(kuò)展保額每人可達(dá)82萬(wàn)元（保險(xiǎn)責(zé)任含新冠確診和新冠身故給付），保障期限60天。如果發(fā)生保險(xiǎn)事故，醫(yī)務(wù)人員可直接或通過其所在醫(yī)院提出理賠申請(qǐng)，平安產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司將開通綠色服務(wù)通道及時(shí)辦理。

????針對(duì)此次受疫情影響較大的外貿(mào)企業(yè)，近日，中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司上海分公司與上海市商務(wù)委合作開通中國(guó)（上海）國(guó)際貿(mào)易單一窗口“信保綠色通道”，公布實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)信息、快速受理報(bào)案、專業(yè)人員一對(duì)一報(bào)務(wù)等三項(xiàng)承諾，幫助中小微外貿(mào)企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件帶來的影響。

????為了解決小微企業(yè)疫情期間資金周轉(zhuǎn)難題，中國(guó)平安旗下平安租賃基于“科技+金融”的先進(jìn)技術(shù)和風(fēng)控模型，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)全線上一體化操作，通過線上完成遠(yuǎn)程盡調(diào)，進(jìn)行無接觸式放款。