????本報(bào)訊 6月10日凌晨，四川阿壩州馬爾康市連發(fā)多次地震，最高6.0級(jí)，四川省多地震感明顯。

????地震發(fā)生后，人保財(cái)險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)大災(zāi)理賠應(yīng)急機(jī)制，總分公司迅速成立專項(xiàng)工作組趕赴災(zāi)區(qū)，指導(dǎo)抗震救災(zāi)理賠工作，并于10日凌晨3點(diǎn)緊急設(shè)立行業(yè)首個(gè)快速報(bào)案點(diǎn)。

????為應(yīng)對(duì)馬爾康市停水，人保財(cái)險(xiǎn)四川省分公司協(xié)助災(zāi)區(qū)搭建帳篷，優(yōu)先安置老人、小孩、婦女，并發(fā)放水、餅干等物資。

????6月10日8時(shí)43分，人保財(cái)險(xiǎn)四川省分公司向客戶支付車險(xiǎn)賠款930元，從接到客戶報(bào)案到完成理賠支付僅用時(shí)30分鐘。

????為全力應(yīng)對(duì)此次地震，人保財(cái)險(xiǎn)推出9項(xiàng)理賠服務(wù)舉措——“兩暢、四簡(jiǎn)、三主動(dòng)”

????“兩暢”為：一是暢通線上報(bào)案渠道。增設(shè)95518接報(bào)案座席，確保報(bào)案專線24小時(shí)暢通。二是暢通現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案渠道。災(zāi)區(qū)設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案點(diǎn)，提供接報(bào)案服務(wù)、理賠和救援指引服務(wù)，無差別受理行業(yè)報(bào)案，積極協(xié)助客戶轉(zhuǎn)報(bào)案。

????“四簡(jiǎn)”為：一是簡(jiǎn)化理賠流程和單證。屬于保險(xiǎn)責(zé)任的案件，6萬元以下財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)案件無需提供財(cái)務(wù)資料和維修合同；車險(xiǎn)賠案僅需提供“兩卡一照”（身份證、銀行卡和受損照片）；申請(qǐng)1萬元以下醫(yī)療費(fèi)保險(xiǎn)金，僅需提供醫(yī)療費(fèi)發(fā)票；涉殘人員經(jīng)保險(xiǎn)公司審核符合殘疾標(biāo)準(zhǔn)的，無需提供評(píng)殘鑒定報(bào)告。二是取消醫(yī)療限制。取消條款對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)的限制，取消自付藥品及診療項(xiàng)目限制，客戶在任何地點(diǎn)就醫(yī)，均可以理賠。三是放寬身份證明。對(duì)于客戶因此次災(zāi)害未能提供身份證、戶口簿等身份證明的，僅需客戶提供居委會(huì)或村委會(huì)以上機(jī)構(gòu)出具的證明材料，無需其他身份證明材料。四是開啟微信理賠通道。關(guān)注“四川人保財(cái)險(xiǎn)”微信公眾號(hào)，因本次災(zāi)害出險(xiǎn)的車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)案件，且金額在2萬元以下的，實(shí)行在線極速理賠。

????“三主動(dòng)”為：一是主動(dòng)預(yù)付。對(duì)傷者的治療費(fèi)用，保險(xiǎn)公司主動(dòng)墊付；對(duì)已確定的財(cái)產(chǎn)損失，主動(dòng)預(yù)付。二是主動(dòng)協(xié)調(diào)合作救援機(jī)構(gòu)。向各類受損客戶（含非人?？蛻簦┨峁┟赓M(fèi)救援。三是主動(dòng)協(xié)調(diào)合作維修機(jī)構(gòu)。備好充足維修工位，隨時(shí)安排車輛維修。（記者/冷翠華）