本站訊? ? 近日，贛州銀行群星支行工作人員幫助客戶成功攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，并且陪同客戶前往派出所報案，確?？蛻舻呢敭a(chǎn)安全。

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當(dāng)天，大堂經(jīng)理見到客戶神色慌張前往銀行網(wǎng)點(diǎn)，便迅速提高警覺，上前詢問是否需要幫助?？蛻舴Q本需要轉(zhuǎn)賬49988元至對方銀行卡，因銀行卡限額1萬元，故僅轉(zhuǎn)出9988元。工作人員耐心地詢問轉(zhuǎn)賬對方是否為陌生人，轉(zhuǎn)賬的原因及用途等相關(guān)內(nèi)容。經(jīng)過多方面詢問，職業(yè)的敏感讓支行工作人員已經(jīng)基本斷定這是一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，利用QQ聊天軟件誘導(dǎo)客戶實(shí)施轉(zhuǎn)賬動作，但客戶已使用手機(jī)銀行轉(zhuǎn)出9988元。為了防止客戶資金再次損失，支行工作人員第一時間陪同客戶前往派出所報案，積極配合民警做好筆錄。在派出所民警確認(rèn)為電信詐騙案件后，客戶對支行工作人員表示衷心感謝，全程陪同也體現(xiàn)了贛州銀行員工嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和細(xì)致周到的服務(wù)意識。

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近年來，電信詐騙犯罪手段層出不窮，破案難度大，銀行是攔截電信詐騙的最后一道關(guān)卡，贛州銀行職工時刻繃緊防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的弦，多頻次組織網(wǎng)點(diǎn)員工學(xué)習(xí)各類風(fēng)險案例，熟知電信網(wǎng)絡(luò)詐騙方式，提升對詐騙案件的識別和應(yīng)急處理能力，用專業(yè)知識為客戶筑起一道資金安全防護(hù)墻。