來(lái)源:贛州金融網(wǎng) 作者:王婷 發(fā)布時(shí)間:2022年07月29日
本站訊? ? 為扎實(shí)推進(jìn)老年群體金融服務(wù)便利化工作,強(qiáng)化“支付為民”理念,滿足老年人的支付服務(wù)需求。贛州銀行開發(fā)區(qū)支行完善老年人線上線下辦事渠道,多舉措積極打造安全、無(wú)障礙的適老化支付服務(wù)環(huán)境,切實(shí)提升老年人支付服務(wù)體驗(yàn)。
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支行所有網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)了老人服務(wù) “綠色通道”,啟用愛心窗口,支持老人優(yōu)先辦理業(yè)務(wù);提供大堂經(jīng)理咨詢服務(wù),做好“一對(duì)一”的服務(wù)引導(dǎo),為老年人業(yè)務(wù)辦理提供暖心服務(wù);配備愛心專座,老花鏡、輪椅等助老設(shè)備,為老年人營(yíng)造安全溫馨的服務(wù)環(huán)境;針對(duì)老人使用智能設(shè)備難點(diǎn)、痛點(diǎn)上,簡(jiǎn)化智能設(shè)備及手機(jī)端界面,功能齊全簡(jiǎn)便;網(wǎng)點(diǎn)還利用移動(dòng)設(shè)備,積極開展上門服務(wù),實(shí)現(xiàn)老年人享受足不出戶的金融服務(wù);進(jìn)社區(qū)開展反電信詐騙宣講,提升老人防范金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),為老人資金安全保駕護(hù)航,打造良好的金融生態(tài)環(huán)境。
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