本站訊? ? 手機(jī)銀行是當(dāng)前農(nóng)商銀行最基礎(chǔ)的渠道業(yè)務(wù)，今年以來(lái)，為有效提升手機(jī)銀行用戶數(shù)量和質(zhì)效，切實(shí)加快線上線下融合，推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，龍南農(nóng)商銀行著力加快手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，增加手機(jī)銀行客戶群體。截止2022年11月底，手機(jī)銀行用戶達(dá)12.76萬(wàn)個(gè)，較2021年末增加2.32萬(wàn)個(gè)。

?

突出存量客戶。要求各支行結(jié)合客戶結(jié)構(gòu)和分布狀況及需求重點(diǎn)，選取重點(diǎn)目標(biāo)客戶，大力開(kāi)展針對(duì)性營(yíng)銷。對(duì)未開(kāi)通手機(jī)銀行的信貸客戶，督促客戶經(jīng)理結(jié)合貸后管理工作，進(jìn)行一戶一戶銷號(hào)制營(yíng)銷；對(duì)日均存款較高的存款客戶建立電話營(yíng)銷臺(tái)帳，在做好日常存款維護(hù)的同時(shí)，對(duì)手機(jī)銀行進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷。在柜面服務(wù)過(guò)程中，重點(diǎn)向客戶可介紹線上購(gòu)買(mǎi)理財(cái)、線上辦貸、免手續(xù)費(fèi)、生活繳費(fèi)等功能，提升存量存款客戶手機(jī)銀行辦理率。

?

突出工薪客戶。收集整理了全轄單位、企業(yè)分布信息表，發(fā)揮農(nóng)商銀行人緣地緣熟悉的優(yōu)勢(shì)，各支行按劃分的責(zé)任網(wǎng)格，組織人員對(duì)行政事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)等進(jìn)行集中走訪營(yíng)銷，做好工薪客戶注冊(cè)手機(jī)銀行的批量營(yíng)銷。

?

突出年輕客戶。結(jié)合新生代客戶偏好線上業(yè)務(wù)、移動(dòng)支付的習(xí)慣，對(duì)學(xué)校學(xué)生、服務(wù)行業(yè)人員、新入職人員進(jìn)行批量營(yíng)銷，大力拓展90后、00后新生代手機(jī)銀行客戶。借助春秋開(kāi)學(xué)校園通繳納學(xué)費(fèi)之際，將手機(jī)銀行二維碼發(fā)各班級(jí)微信群，通過(guò)班主任引導(dǎo)學(xué)生家長(zhǎng)注冊(cè)手機(jī)銀行。