來源:贛州金融網(wǎng) 作者:李斌 發(fā)布時(shí)間:2023年01月16日
本站訊? ?臨近春節(jié),為滿足廣大客戶春節(jié)期間的金融服務(wù)需求,龍南農(nóng)商銀行提前部署,用心用情做好金融服務(wù),助力龍南百姓暖心過年。
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打造最美廳堂。各網(wǎng)點(diǎn)員工利用下班時(shí)間對(duì)廳堂進(jìn)行節(jié)日氛圍的打造,所有裝飾品均由網(wǎng)點(diǎn)員工設(shè)計(jì)裝飾,突出各自網(wǎng)點(diǎn)的特色,讓客戶一進(jìn)門就能感受到節(jié)日的氛圍,為客戶提供舒適的金融服務(wù)環(huán)境。
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提升柜面服務(wù)。春節(jié)期間,根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)逢圩人流量增加實(shí)際,通過增設(shè)對(duì)外服務(wù)窗口等措施,切實(shí)防止客戶因排隊(duì)情況出現(xiàn)。充實(shí)一線人員,各部室人員到掛點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)幫助網(wǎng)點(diǎn)引導(dǎo)分流客戶、營銷金融產(chǎn)品、協(xié)助柜面業(yè)務(wù)辦理,對(duì)于特殊客戶,尤其是老弱病殘客戶,各網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)綠色服務(wù)專柜,為此類客戶提供便利、快捷的柜面服務(wù)。
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滿足新鈔需求。為滿足傳統(tǒng)節(jié)日期間廣大客戶對(duì)新鈔的需求,該行早謀劃、早安排,備足各種面額的新幣,并第一時(shí)間分發(fā)到各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),提前做好新鈔投放兌換工作,滿足廣大百姓春節(jié)期間兌換新鈔需求。
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強(qiáng)化服務(wù)保障。春節(jié)是居民消費(fèi)和出行高峰期,也是電子銀行渠道最繁忙的時(shí)期,重點(diǎn)加大對(duì)電子銀行系統(tǒng)維護(hù)力度,明確專人負(fù)責(zé)ATM機(jī)日常管理和維護(hù)工作,確保柜員機(jī)加鈔及時(shí),杜絕缺鈔少鈔現(xiàn)象,全力滿足客戶現(xiàn)金支取需求。
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為加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督管理,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)健康發(fā)展,依據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國合同法》等法律法規(guī),中國銀監(jiān)會(huì)、工業(yè)…[詳情]