????本報(bào)記者 蘇向杲 楊潔

????1月30日，銀保監(jiān)會官網(wǎng)發(fā)布了《關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)積極開展風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)的意見》（下稱“《意見》”）。

????《意見》要求，各公司要擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，積極協(xié)助投保企業(yè)開展風(fēng)險(xiǎn)評估等風(fēng)險(xiǎn)減量工作；要拓寬服務(wù)范圍，在責(zé)任險(xiǎn)、車險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)等各類財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中積極提供風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)。鼓勵(lì)各公司豐富風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)提供形式，提升服務(wù)的可獲得性和便利性；組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)或委托專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)，做深做實(shí)做細(xì)服務(wù)內(nèi)容；延伸至投保企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)，為客戶提供一站式服務(wù)方案。

????具體來看，在擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容方面，《意見》要求各公司要積極協(xié)助投保企業(yè)開展風(fēng)險(xiǎn)評估、教育培訓(xùn)、隱患排查、應(yīng)急演練、監(jiān)測預(yù)警等工作。鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司不斷創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)內(nèi)容，深耕細(xì)分市場，挖掘新技術(shù)、新經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)減量需求，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展。

????在拓寬服務(wù)范圍方面，《意見》提到，各公司在安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)、食品安全責(zé)任保險(xiǎn)、環(huán)境污染責(zé)任保險(xiǎn)等責(zé)任保險(xiǎn)以及車險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)等各類財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，要積極提供風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)。鼓勵(lì)各公司積極為專精特新等領(lǐng)域提供專業(yè)化風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)，切實(shí)發(fā)揮保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)“助推器”作用。鼓勵(lì)各公司把風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)嵌入企業(yè)管理與生產(chǎn)流程中，為企業(yè)提供專業(yè)的一攬子風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)新模式。

????在豐富服務(wù)形式方面，《意見》鼓勵(lì)各公司豐富服務(wù)提供形式，拓寬服務(wù)渠道，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體運(yùn)用，可通過文字、圖片、視頻等形式在官網(wǎng)、APP、微信等平臺提供風(fēng)險(xiǎn)減量相關(guān)案例和培訓(xùn)，提升風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)的可獲得性和便利性。

????在增加服務(wù)供給方面，《意見》支持各公司自行組建風(fēng)險(xiǎn)減量團(tuán)隊(duì)或委托監(jiān)測機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等第三方機(jī)構(gòu)開展風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)，豐富服務(wù)供給來源，做深做實(shí)做細(xì)服務(wù)內(nèi)容。

????在延伸服務(wù)鏈條方面，《意見》鼓勵(lì)各公司以風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)為切入點(diǎn)，延伸至投保企業(yè)所在行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)，為客戶提供一站式服務(wù)方案或解決方案。

????銀保監(jiān)會有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示：“各公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身?xiàng)l件研究制定風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)總體規(guī)劃，逐步探索推進(jìn)。鼓勵(lì)各公司加強(qiáng)內(nèi)控管理、人才建設(shè)、信息化建設(shè)，創(chuàng)新科技應(yīng)用，推動基礎(chǔ)研究，不斷夯實(shí)風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)基礎(chǔ)?！?/p>

????《意見》強(qiáng)調(diào)，各公司要依法開展風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)，與投保企業(yè)協(xié)商一致，嚴(yán)格按照會計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行賬務(wù)處理，做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，不得存在虛假宣傳、違規(guī)承諾、強(qiáng)制捆綁銷售、通過風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)套取費(fèi)用以及非法買賣、泄露信息等違法違規(guī)行為。

????“近年來財(cái)險(xiǎn)業(yè)積極開展防災(zāi)減損等風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)。當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)形式豐富，包括風(fēng)險(xiǎn)評估、查勘、預(yù)警、救援、培訓(xùn)等;手段多樣，除常規(guī)的人員實(shí)地服務(wù)外，還引入大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星、紅外探測等高科技手段;覆蓋險(xiǎn)種多，涉及車險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)等險(xiǎn)種?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人表示。