? ? ?漂亮的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬里挑一。我們的任務(wù)就是要做有趣的靈魂，做美麗皮囊背后的大腦。

????ChatGPT站上風(fēng)口，人工智能邁向新紀(jì)元。在名單越寫越長的ChatGPT概念股中，拓爾思信息技術(shù)股份有限公司（以下簡稱“拓爾思”）是少有的在早期就從事相關(guān)業(yè)務(wù)，并有項(xiàng)目落地的企業(yè)之一。在這場風(fēng)起云涌的技術(shù)追逐戰(zhàn)中，拓爾思站到了風(fēng)口之前，且其股價在月初創(chuàng)下新高。

????面對我國類ChatGPT產(chǎn)品與ChatGPT的差距，國內(nèi)企業(yè)該如何在算力、算法和數(shù)據(jù)層面突圍、趕超？國內(nèi)最早從事自然語言處理（NLP）技術(shù)研發(fā)的拓爾思正在做什么？

????迎著春日和煦的暖陽，《證券日報》記者來到位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村西三旗金隅科技園，走進(jìn)這家既年輕又“老練”的公司，對拓爾思副董事長兼總經(jīng)理施水才進(jìn)行專訪。

????今年以來，ChatGPT成為資本市場上最受關(guān)注的話題之一，引資金競相追逐。拓爾思所擅長的NLP技術(shù)，則是ChatGPT背后的主要技術(shù)基礎(chǔ)。作為中文全文檢索技術(shù)的始創(chuàng)者，領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)、人工智能和數(shù)據(jù)安全產(chǎn)品及服務(wù)提供商，拓爾思有著得天獨(dú)厚的創(chuàng)新優(yōu)勢，同時也肩負(fù)著快速縮小與ChatGPT差距的重任。

????緊跟時代浪潮

????“209工程”火速啟動

????在拓爾思的辦公樓內(nèi)，記者看到多個會議室均以知名科學(xué)家命名，愛因斯坦、瑪麗·居里、巴貝奇、伽利略、達(dá)爾文、達(dá)·芬奇……

????“所有研發(fā)人員的會議室都以科學(xué)家的名字命名，作為踩在巨人肩膀上的他們，希望通過這種方式表示敬意?！笔┧沤忉屨f。此時，這些會議室大多處于忙碌狀態(tài)。

????聽著會議室里不時傳出熱烈的討論聲，記者仿佛穿行在時空隧道里，那是一代一代科學(xué)探索者們的真切對話。

????每個會議室的門上都貼著不同項(xiàng)目的研發(fā)時間表，覆蓋來自拓爾思的中國版ChatGPT產(chǎn)品在內(nèi)的“209工程”赫然在列。顯然，ChatGPT正在激起我國技術(shù)創(chuàng)新的千層浪，包括拓爾思在內(nèi)的科技企業(yè)正在積極探索類ChatGPT產(chǎn)品賽道。

????早在2015年，拓爾思就參與了一項(xiàng)“高考機(jī)器人”的項(xiàng)目，通過對十億量級數(shù)據(jù)庫的搭建，幫助該項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)對于試題答案進(jìn)行分析和科學(xué)評價。除了機(jī)器人自動撰稿，在北京冬奧會和卡塔爾世界杯期間，拓爾思的NLP技術(shù)也承擔(dān)了虛擬人播報腳本生成的重任；在直播電商領(lǐng)域，拓爾思正在為新農(nóng)人電商提供直播文案輔助生成技術(shù)……

????“從分詞、句法、語義等信息的信息抽取、自動聚類、自動分類，到自然語言的理解和生成，我們做了全方位的研究，但這仍然不夠?！闭劶癈hatGPT，施水才表示，“我們雖然有一些相關(guān)的技術(shù)和應(yīng)用案例，但對比ChatGPT，明顯感覺到我們的產(chǎn)品還有不小差距，這種差距既有算力上的，也有算法和數(shù)據(jù)層面的?！币蚱浜Ａ繑?shù)據(jù)以及大模型工程化的特征，施水才將ChatGPT的成功形容為“大力出奇跡”?！敖酉聛?，拓爾思面臨的挑戰(zhàn)就是如何縮小這些差距，做出與國際水平比肩的產(chǎn)品出來?！?/p>

????為了緊跟時代變化的浪潮，同時也為了使自己的技術(shù)不落后于人，拓爾思開啟了“209工程”。

????“209工程”的名字來自項(xiàng)目正式啟動的日期（2023年2月9日），其計(jì)劃用3個月至6個月的時間，基于通用AIGC大模型，以“專業(yè)大模型+領(lǐng)域知識數(shù)據(jù)”為核心，以NLP技術(shù)突破來推動更多AIGC商業(yè)落地?！绊樌脑挘陜?nèi)大家就能夠看到來自拓爾思的專注于垂直行業(yè)的類ChatGPT產(chǎn)品?！笔┧疟硎荆瑸榱酥С中录夹g(shù)的研發(fā)，拓爾思單獨(dú)成立了數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院，設(shè)立了多個新部門，全力推動垂直行業(yè)的專業(yè)大模型的研發(fā)。

????施水才透露，未來要進(jìn)一步支持“209工程”，拓爾思有意加大研發(fā)投入，尤其會加大在AI技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)投入，研發(fā)費(fèi)用占比會提升至20%左右。據(jù)拓爾思披露的財報數(shù)據(jù)顯示，2022年前三季度，公司研發(fā)費(fèi)用為9592.28萬元，占總營業(yè)收入15.06%。

????錨定B端場景

????“大力出奇跡”有望復(fù)制

????志存高遠(yuǎn)，拓爾思要做的“專業(yè)大模型+領(lǐng)域知識數(shù)據(jù)”，希望能在ChatGPT的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步。

????ChatGPT看上去效果驚人，但在準(zhǔn)確度上有待商榷。施水才告訴記者，這是因?yàn)槟壳癎PT大模型本質(zhì)作為概率模型以及提示訓(xùn)練的機(jī)制所導(dǎo)致的。在很多ToC場景中，人們能夠接受這種誤差。但在ToB場景中，信息的提取和檢索要求準(zhǔn)確全面，任何分析和預(yù)測都需要有理有據(jù)和正確的分析框架。

????AIToB的關(guān)鍵在于領(lǐng)域知識的建立和領(lǐng)域模型的再訓(xùn)練。在部分ToB場景中，可用的數(shù)據(jù)集是有限的，需要更多工程化和特定方法的干預(yù)；部分ToB場景中，用戶對安全性、一致性、規(guī)范性、意識形態(tài)敏感性的要求更高，需要更多的定制和額外的相關(guān)工作等等。而這些都是拓爾思不斷在思考、研究、開發(fā)和應(yīng)用實(shí)踐去解決的問題。

????幫助ChatGPT“大力出奇跡”的海量數(shù)據(jù)和大模型技術(shù)未必遙遠(yuǎn)。在NLP技術(shù)和算法層面，拓爾思有著長期的技術(shù)投入和不斷推陳出新的產(chǎn)品；在數(shù)據(jù)層面，作為A股第一家上市的大數(shù)據(jù)技術(shù)企業(yè)，拓爾思從2010年起就投資建設(shè)自有的大數(shù)據(jù)中心，常年持續(xù)采集的海量網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源；拓爾思還擁有海量大數(shù)據(jù)的規(guī)?；卫砑庸つ芰?yōu)勢，包括NLP自動化技術(shù)平臺、組織流程、質(zhì)量控制等，具有支撐AI技術(shù)開發(fā)和賦能的完備的數(shù)據(jù)能力。

????未來，拓爾思預(yù)計(jì)新業(yè)務(wù)會成為其增量收入的主要來源。施水才告訴記者，拓爾思打造的垂直行業(yè)的專業(yè)版ChatGPT產(chǎn)品有望能夠滿足B端用戶對于內(nèi)容生成的需求，亦有望打開其背后SaaS產(chǎn)業(yè)的市場空間?！癝aaS服務(wù)平臺所帶來的收入有望在三年內(nèi)收入占比超過50%，這意味著這項(xiàng)業(yè)務(wù)還有5億元至10億元的增量空間?！?/p>

????賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型

????勇做有趣的靈魂

????類ChatGPT產(chǎn)品可能會帶來生產(chǎn)工具的革新，有望加速各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。比如在電商客服領(lǐng)域，人工智能可以利用多人對話的能力達(dá)到提質(zhì)增效的效果；同時能夠通過交流和溝通提供情感呵護(hù)的陪伴機(jī)器人也有望實(shí)現(xiàn)。虛實(shí)結(jié)合的應(yīng)用場景亦有望在類ChatGPT產(chǎn)品的推動下加速落地。

????無論是元宇宙還是虛擬數(shù)字人，都曾經(jīng)獲得市場關(guān)注。在類ChatGPT產(chǎn)品落地的過程中，拓爾思等NLP領(lǐng)域的從業(yè)者的任務(wù)就是“為漂亮的皮囊注入有趣的靈魂”。施水才表示：“漂亮的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬里挑一。我們的任務(wù)就是要做有趣的靈魂，做美麗皮囊背后的大腦?！?/p>

????作為最早涉足NLP技術(shù)的從業(yè)者之一，新技術(shù)引發(fā)了施水才對行業(yè)格局的思考。ChatGPT的出現(xiàn)意味著不限制場景的通用人工智能發(fā)展到了一個新階段，可能引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的變革。在這個過程中，自然語言處理技術(shù)也取得了顛覆性的突破，為拓爾思帶來了新啟示。

????NLP技術(shù)在人工智能領(lǐng)域具有較高的地位，有人將之形容為“人工智能皇冠上的一顆明珠”。在深度學(xué)習(xí)算法被發(fā)明后，圖像的識別已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)較高的準(zhǔn)確率，但自然語言處理的難度遠(yuǎn)高于圖像處理。

????新技術(shù)的出現(xiàn)拉近了人們與NLP之間的距離，同時也對傳統(tǒng)NLP業(yè)務(wù)造成沖擊。因此，在AIGC領(lǐng)域的趕超成為當(dāng)下我國科技企業(yè)的重要任務(wù)。拓爾思責(zé)無旁貸，成為這場趕超賽的領(lǐng)隊(duì)人。

????在結(jié)束了近兩個小時的專訪后，施水才面對鏡頭微笑著表示：我們都趕上了大有可為的好時代，應(yīng)該懷揣夢想，擁抱變化，構(gòu)筑新愿景，并矢志不渝，追光而行，為中國式現(xiàn)代化做出新的貢獻(xiàn)。

????（證券日報官網(wǎng)及兩微一端已同步推出視頻報道《拓爾思施水才：ChatGPT興起預(yù)示著自然語言處理時代到來》，敬請關(guān)注）