????本報(bào)記者 冷翠華

????中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)近日發(fā)布《關(guān)于全力做好甘肅臨夏6.2級(jí)地震保險(xiǎn)救援、理賠服務(wù)等工作的倡議書》。

????《倡議書》提出，一是，各相關(guān)保險(xiǎn)公司要充分發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能，將保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和穩(wěn)定社會(huì)大局放在重要位置，把開展地震災(zāi)害救援和保險(xiǎn)理賠服務(wù)作為行業(yè)當(dāng)前首要任務(wù)。同時(shí)，要深刻認(rèn)識(shí)抗震救災(zāi)的重要意義，嚴(yán)格落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急管理等相關(guān)制度要求，立即按程序啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速成立工作專班，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和制度保障，完善公司應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制和流程。

????二是，各相關(guān)保險(xiǎn)公司要強(qiáng)化應(yīng)急服務(wù)，迅速開通綠色通道。包括主動(dòng)對(duì)接地方黨委政府及有關(guān)部門，及時(shí)了解情況，配合開展工作；快速高效開展承保情況摸排，梳理相關(guān)險(xiǎn)種在保清單，主動(dòng)與客戶聯(lián)系，摸排出險(xiǎn)及損失情況；及時(shí)開通理賠綠色通道，增加接報(bào)案人員和現(xiàn)場(chǎng)接報(bào)案服務(wù)，減免理賠材料，簡(jiǎn)化理賠流程，加快理賠時(shí)效等。

????三是，各相關(guān)保險(xiǎn)公司要落實(shí)報(bào)告制度，及時(shí)做好信息報(bào)送。包括嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和國(guó)家金融監(jiān)督管理總局相關(guān)規(guī)定，做好新聞宣傳，嚴(yán)禁借理賠之名進(jìn)行商業(yè)炒作。要注重正面引導(dǎo)，不斷挖掘在抗震救災(zāi)和保險(xiǎn)服務(wù)過程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物和事跡，塑造行業(yè)良好形象。嚴(yán)格落實(shí)報(bào)告制度，及時(shí)做好應(yīng)急處置工作總結(jié)等。