????本報記者 冷翠華

????太平人壽近日以“金融消保在身邊、保障權(quán)益防風險”為主題口號，全面啟動2024年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。

????太平人壽緊扣活動主題，圍繞普及金融消費者八項基本權(quán)利、宣傳金融糾紛多元化解機制、強化“三適當”原則、夯實誠信文化建設等重點內(nèi)容，積極組織全國各級機構(gòu)開展教育宣傳活動，推出全面宣傳“三聚焦”、服務保障“三提升”系列活動方案，培養(yǎng)消費者金融素養(yǎng)，增強消費者維權(quán)意識，提升消費者風險識別及防范能力，樹立良好的行業(yè)形象。

????太平人壽打造聚合式宣傳矩陣，深入推進對金融消費者財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等基本權(quán)利的普及力度。同時，嚴格執(zhí)行“三適當”要求，將合適的產(chǎn)品或服務通過合適的渠道提供給合適的消費者，并提醒消費者認真閱讀合同，審慎對待風險測評等環(huán)節(jié)。

????為確保廣大金融消費者流暢使用個人保單權(quán)益，太平人壽在本次活動期間進一步加強相關服務功能的宣傳及應用推廣，同時持續(xù)優(yōu)化服務流程，滿足多樣化服務需求。

????與此同時，太平人壽持續(xù)開展睡眠保單客戶喚醒工作，活動期間將批量發(fā)布睡眠保單相關服務平臺、服務案例宣傳，積極推動睡眠保單清理，提示消費者關注名下保單詳情，避免保障缺失。