經(jīng)過(guò)6次層層轉(zhuǎn)賣，上海14個(gè)小區(qū)3000余名業(yè)主的個(gè)人信息，赫然在百度文庫(kù)的網(wǎng)站上“被公示”。日前，上海警方破獲了一起在網(wǎng)絡(luò)上非法買賣、泄露個(gè)人信息的案件。新華社“中國(guó)網(wǎng)事”記者對(duì)這起案件進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個(gè)人信息泄露的背后，依舊有非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的影子，更有一條商業(yè)公司不良員工、非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)人員組成的“信息販子”和“流量至上”的無(wú)德網(wǎng)站環(huán)環(huán)相扣的利益鏈條。

3000多份私密信息成牟利“商品”

今年3月，家住上海浦東新區(qū)菊?qǐng)@小區(qū)的王女士發(fā)現(xiàn)陌生人打來(lái)的推銷電話特別頻繁。更令她感到意外的是，來(lái)電者對(duì)其家人的姓名、年齡、職業(yè)等信息都了如指掌。在朋友的提醒下，王女士在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行了信息搜索，驚訝地發(fā)現(xiàn)：包括自己在內(nèi)的上海14個(gè)居民小區(qū)3000余名業(yè)主的個(gè)人信息都被掛在了百度文庫(kù)中。

上海市公安局在接報(bào)后迅速成立專案組，對(duì)案件展開(kāi)全面調(diào)查。經(jīng)初步調(diào)查，警方發(fā)現(xiàn)案件中有關(guān)業(yè)主信息是由一個(gè)名為“zz6394141”的網(wǎng)民于2011年3月上傳的，其中涉及匯賢居、匯金公寓、黃金豪園、菊?qǐng)@等14個(gè)小區(qū)。

誰(shuí)是“zz6394141”？警方很快鎖定了他的真實(shí)身份。陳某，男，22歲，上海某商業(yè)廣場(chǎng)銷售部員工。到案后，陳某交代，之所以上傳這些信息是為了與自己職業(yè)圈內(nèi)的朋友進(jìn)行交流，并提高自己在網(wǎng)站內(nèi)的用戶級(jí)別。

據(jù)偵查，陳某上傳的大部分信息是以200元的價(jià)格從一個(gè)網(wǎng)名為“歐陽(yáng)建鋒”的男子楊某手中買來(lái)的。而這位“歐陽(yáng)建鋒”又是以1200元的價(jià)格從網(wǎng)民“上?？熵?rdquo;處購(gòu)得這些信息。根據(jù)線索，警方抓獲了“上?？熵?rdquo;趙某，并在他的電腦中發(fā)現(xiàn)了大量公民信息。經(jīng)偵查，這些信息中的大部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)自辛某及其“上家”劉某。

劉某竟然還不是最終源頭！到案后的劉某交代，其所持有業(yè)主信息系以6000元的價(jià)格從浦東新區(qū)某樓盤(pán)銷售中心處購(gòu)得。經(jīng)偵查，該售樓中心銷售員張某（女）有重大作案嫌疑，后于4月20日凌晨被抓獲。自此，警方最終查明了泄露業(yè)主信息資料的源頭。

張某交代，劉某曾主動(dòng)詢問(wèn)其能否買到樓盤(pán)業(yè)主資料。張某認(rèn)為有利可圖，便利用職務(wù)之便取得了部分業(yè)主資料，并委托其朋友出面與劉某進(jìn)行交易，以逃避偵查。交易后，張某非法牟利人民幣6000元。

目前，張某、劉某、辛某、趙某、楊某、陳某等6名犯罪嫌疑人已被警方依法刑事拘留，此案正在進(jìn)一步偵查中。

三雙“黑手”傳遞非法利益鏈

事實(shí)上，近年來(lái)個(gè)人信息“被公開(kāi)”的不法行為在現(xiàn)實(shí)生活中屢見(jiàn)不鮮。論壇和微博上，不少網(wǎng)友“曬”出了自己被騷擾的“心酸史”：家庭新置了房產(chǎn)，推銷裝潢材料、家具家電的電話就紛至沓來(lái)；剛成為一個(gè)新股民，手機(jī)就收到了形形色色的薦股短信……

通過(guò)上海破獲的這起典型案件可見(jiàn)，個(gè)人信息網(wǎng)上泄密的背后，是一條商業(yè)公司員工、無(wú)孔不入的“信息販子”和“流量至上”的網(wǎng)站環(huán)環(huán)相扣的利益鏈條。

“利益鏈的第一環(huán)往往在于電信、物業(yè)等大型公司內(nèi)部環(huán)節(jié)監(jiān)控失控，使得員工輕而易舉地接觸到用戶個(gè)人信息，造成信息倒賣泛濫。”上海協(xié)力律師事務(wù)所主任游閩鍵分析認(rèn)為，一些電信、物業(yè)等大型公司由于工作原因往往會(huì)積累一大批居民個(gè)人信息，由于內(nèi)部管理漏洞，往往會(huì)造成員工把客戶資料當(dāng)成“搖錢樹(shù)”。

多位房地產(chǎn)中介告訴“中國(guó)網(wǎng)事”記者，自己與業(yè)內(nèi)其他的中介是“合作關(guān)系”，一單房源或者一位客戶在任意某家中介登記后，不僅該中介的其他分店同事可以知道客戶的聯(lián)系方式，其他有“合作”的中介甚至相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員，比如做房貸的金融公司也會(huì)“收到風(fēng)”，“業(yè)內(nèi)都是這樣做的”。

個(gè)人信息泄密利益鏈的第二環(huán)，在于各個(gè)倒賣環(huán)節(jié)的“信息販子”，也就是一些非法的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司或個(gè)人。

“現(xiàn)在社會(huì)上有些人為了開(kāi)拓自己的‘業(yè)務(wù)領(lǐng)域’，甚至專門收買、竊取或者以其他手段非法獲取公民個(gè)人信息，成為所謂的‘專業(yè)戶’。”上海市浦東新區(qū)法院院長(zhǎng)丁壽興告訴記者，由于個(gè)人信息在商業(yè)社會(huì)中扮演越來(lái)越重要的角色，一些個(gè)人往往會(huì)為了牟取暴利，頂風(fēng)作案，違反職業(yè)道德和保密義務(wù)，將公民個(gè)人信息資料出售牟利或者泄露給他人，甚至形成公司化、規(guī)?；\(yùn)作方式。此前，上海浦東新區(qū)法院就曾審理過(guò)一起十人非法獲取公民個(gè)人信息案，售賣個(gè)人信息高達(dá)3000余萬(wàn)條。

“中國(guó)網(wǎng)事”記者的調(diào)查顯示，當(dāng)信息轉(zhuǎn)手多次之后，往往會(huì)輾轉(zhuǎn)流落到業(yè)務(wù)員QQ群等半公開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)空間，最終被個(gè)別用戶上傳到公開(kāi)的平臺(tái)上“裸奔”。在百度文庫(kù)上傳了上海某商會(huì)會(huì)員聯(lián)系方式的網(wǎng)民就承認(rèn)，其信息來(lái)源于“自己常常上的群里面共享的信息”。

個(gè)人信息“被上網(wǎng)”之后，為何一些網(wǎng)站“我行我素”，遲遲不見(jiàn)刪除？這就牽扯出了利益鏈的第三環(huán)——“流量至上”的無(wú)德網(wǎng)站。

“一些網(wǎng)站自恃是大公司，不怕打這樣的官司。它通過(guò)流量能賺到大量的廣告費(fèi)，而輸?shù)艄偎疽膊贿^(guò)賠償幾千元錢。”中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)副主任劉春泉說(shuō)，“商業(yè)邏輯大于法律邏輯，像前幾年的百度MP3糾紛案，在打官司的過(guò)程中，它的流量不停地漲，達(dá)到整個(gè)流量的20%，賺取巨額的廣告費(fèi)，而最后輸?shù)艄偎疽膊贿^(guò)賠了幾萬(wàn)塊錢。逐利的本性讓網(wǎng)站不會(huì)主動(dòng)刪除涉及個(gè)人信息的文檔。”（新華社）