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贛州金融會客廳 第3期
本期嘉賓
工商銀行贛州東陽支行客戶經(jīng)理 賴紅蓮
 
采訪時間
記者 謝歡 2011年5月
 
新聞背景
賴紅蓮,工商銀行贛州東陽支行客戶經(jīng)理,贛州2011年“五一勞動獎?wù)隆鲍@得者,唯一獲此殊榮的金融系統(tǒng)職工。在2007年至2010年期間,賴紅蓮還曾先后獲得工行贛州市分行“先進(jìn)工作者”、贛州市“三八紅旗手”和省工行“巾幗建功”標(biāo)兵等榮譽稱號。
 
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??? 賴紅蓮是我市2011年“五一勞動獎?wù)隆鲍@得者中的唯一一位金融系統(tǒng)職工,電話約訪中,她對自己獲得這項榮譽十分淡然,不愿接受專訪,幾經(jīng)勸說才最終答應(yīng)。采訪前,我們對賴紅蓮的事跡有過一些了解,腦子里也有了一定印象,見面后,從她身上卻根本看不到所謂經(jīng)歷了生死磨難的滄桑之感,面色很好,精神煥發(fā),眼里透出的是篤定、從容。

??? 記者:您是什么時候進(jìn)入工商銀行的?

??? 賴紅蓮:在高中還沒畢業(yè)的時候,我就到贛縣印刷廠做會計助理。我們是七口之家,家庭條件不太好,哥哥在讀大學(xué),還有弟弟妹妹。1993年10月,在贛縣工行工作的母親退休,因為政策關(guān)系,我就頂替母親進(jìn)入贛縣工行做柜員。

??? 1996年因為身體原因領(lǐng)導(dǎo)照顧,把我調(diào)到后臺科技科,做些備份數(shù)據(jù)、打報表等工作。之后因為機構(gòu)改革,2000年就重新回到前臺,做網(wǎng)點錢箱管理員。因為在完成各項任務(wù)方面都很好,2003年被領(lǐng)導(dǎo)安排做客戶經(jīng)理。因為身體和孩子的緣故,在我的要求下,也是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,2007年我被調(diào)到市工行東陽支行做客戶經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)開發(fā)區(qū)業(yè)務(wù)。

??? 記者:您自己認(rèn)為進(jìn)入工行后最有成就感的一兩件事是什么?

??? 賴紅蓮:我把開發(fā)區(qū)一個大公司的業(yè)務(wù)做起來了!當(dāng)時主要也是領(lǐng)導(dǎo)的支持,他放手讓我干,給我提供了很多展示的機會。2009年我把這個工作接下來,領(lǐng)導(dǎo)希望我在這家公司能完成一定人民幣存款任務(wù)以及國際業(yè)務(wù)實現(xiàn)零突破。

??? 為了這個目標(biāo),我一周至少去三次這公司。有一次是在新年,這家公司要給員工發(fā)紅包,需要很多零錢,晚上10點多了,打我電話說要共計70萬的5元和10元零鈔。當(dāng)時支行行長不在家,情急之下我直接打電話給分行領(lǐng)導(dǎo),得到了支持并辦成此事。通過這件事,我跟該公司建立起了很好的聯(lián)系。通過一年左右的時間終于把國際業(yè)務(wù)這塊拿了下來,其他業(yè)務(wù)也慢慢的都到工行來辦理了?,F(xiàn)在這家公司在我市十八個縣的戶頭都是在工行開的。

??? 記者:客戶經(jīng)理是銀行聯(lián)系客戶的紐帶,有沒有遇到拿不下來的客戶?說說當(dāng)時您是怎么想的?

??? 賴紅蓮:似乎是老天照顧,回顧這么多年來,幾乎每次都能拿下來,唯一一次沒拿下來就是因為當(dāng)時那位客戶在農(nóng)行有朋友,在我去跟他談的第二天他就已經(jīng)在農(nóng)行開戶了,沒辦法,只有放棄。??

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