新華網(wǎng)合肥5月24日電 （記者　蔡敏　詹婷婷）第四屆全球外包大會(huì)23日在安徽省馬鞍山市落下帷幕，中國(guó)傳統(tǒng)鋼鐵工業(yè)城市馬鞍山與海內(nèi)外企業(yè)簽下近100億元人民幣服務(wù)外包訂單，項(xiàng)目涉及動(dòng)漫、軟件開(kāi)發(fā)、工程設(shè)計(jì)等多個(gè)領(lǐng)域。

　　“信息技術(shù)承載高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正助推馬鞍山經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)華麗轉(zhuǎn)身。”馬鞍山市市長(zhǎng)張曉麟說(shuō)。

　　亞太總裁協(xié)會(huì)與馬鞍山市人民政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，將在馬鞍山市設(shè)立全球外包合作中心。中國(guó)商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院確定馬鞍山為研究基地及服務(wù)外包合作中心。

　　馬鞍山市還與中國(guó)移動(dòng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、易才集團(tuán)、盛世長(zhǎng)城等知名服務(wù)外包企業(yè)建立了人才培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等全面合作。

　　匯集海內(nèi)外600名知名專家和業(yè)界人士的第四屆全球外包大會(huì)上，業(yè)內(nèi)人士普遍分析認(rèn)為，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)近年來(lái)在中國(guó)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)狀態(tài)，已經(jīng)成為中國(guó)城市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要新力量。

　　全球外包大會(huì)國(guó)際主辦方亞太總裁協(xié)會(huì)在全球外包大會(huì)公布的調(diào)研報(bào)告稱，中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)近年來(lái)發(fā)展迅速、潛力巨大。截至2010年底，中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)承接服務(wù)外包合同金額和執(zhí)行金額分別達(dá)到274億美元和198億美元，同比分別增長(zhǎng)37%和43.1%，全國(guó)有服務(wù)外包企業(yè)12706家，從業(yè)人員232.8萬(wàn)人。

　　目前中國(guó)已形成北京、上海、大連、成都、合肥等21個(gè)服務(wù)外包示范城市樣板，以大連軟件園、安徽服務(wù)外包軟件產(chǎn)業(yè)園等84個(gè)服務(wù)外包示范園區(qū)為主力，以東軟、海輝、華信等企業(yè)為龍頭，形成動(dòng)漫、軟件、物流、金融、生物醫(yī)藥等多領(lǐng)域同步發(fā)展的多元化、全面化發(fā)展的格局。而長(zhǎng)三角是中國(guó)接包離岸業(yè)務(wù)最集中的區(qū)域之一，其服務(wù)外包合同執(zhí)行額約占全國(guó)60%，企業(yè)個(gè)數(shù)、就業(yè)人數(shù)、合同簽約金額均占全國(guó)總量一半以上。

　　亞太總裁協(xié)會(huì)全球執(zhí)行委員會(huì)主席鄭雄偉說(shuō)，未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)仍能保持高速增長(zhǎng)的預(yù)期刺激了服務(wù)外包行業(yè)的巨大國(guó)內(nèi)需求。因此，預(yù)計(jì)未來(lái)5年中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)將保持約26%的年復(fù)合增長(zhǎng)率，未來(lái)3—5年或?qū)②s超印度成為新的全球外包中心。

　　“服務(wù)外包屬于綠色產(chǎn)業(yè)，符合中國(guó)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的要求，日漸成為各城市轉(zhuǎn)型升級(jí)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。”商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院院長(zhǎng)霍建國(guó)說(shuō)。

　　遼寧省的沿海城市大連通過(guò)大力發(fā)展以軟件行業(yè)為特色的服務(wù)外包行業(yè)，現(xiàn)在已成為中國(guó)重要的服務(wù)外包中心和軟件中心，有中國(guó)的“班加羅爾”之稱，2010年，僅大連高新區(qū)就擁有3000多家企業(yè)，12.6萬(wàn)從業(yè)人員。

　　西部大都市成都目前也已走出一條以高新區(qū)為重點(diǎn)，以軟件研發(fā)、服務(wù)外包、硬件制造等IT行業(yè)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路，預(yù)計(jì)到2015年成都市高新區(qū)將有望成為“3000億園區(qū)”。

　　不過(guò)，專家們也指出，雖然中國(guó)擁有人力資源豐富、基礎(chǔ)設(shè)施完善、社會(huì)穩(wěn)定、政策環(huán)境良好、產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊等諸多服務(wù)外包發(fā)展優(yōu)勢(shì)，但未來(lái)發(fā)展仍存在很多阻礙因素。

　　中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)的整體規(guī)模仍然有限。2010年中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)剛剛超越100億美元，和印度500多億美元的規(guī)模相比，差距明顯。

　　中國(guó)還缺乏大型國(guó)際化、集團(tuán)化的服務(wù)外包企業(yè)。此外，由于國(guó)際化發(fā)展不足，國(guó)內(nèi)真正達(dá)到語(yǔ)言要求、技能精湛的相關(guān)人員并不是很多，中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)的人才隊(duì)伍呈現(xiàn)“紡錘形”，低端和高端人才嚴(yán)重缺乏。

　　“中國(guó)應(yīng)加強(qiáng)職業(yè)技術(shù)教育體系建設(shè)，加快建立服務(wù)外包人才認(rèn)證體系，設(shè)立資格考試認(rèn)證制度，從語(yǔ)言、專業(yè)技能、行業(yè)知識(shí)、管理能力等方面全面提升服務(wù)外包的人才素質(zhì)。同時(shí)，改善服務(wù)外包行業(yè)自身的軟硬件建設(shè)，吸引并留住人才。”霍建國(guó)說(shuō)。

　　鄭雄偉則指出，中國(guó)要加大對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的資金支持，通過(guò)資金優(yōu)惠和出口補(bǔ)貼，鼓勵(lì)服務(wù)外包企業(yè)走出國(guó)門(mén)，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化。要依托現(xiàn)有的服務(wù)外包基地和產(chǎn)業(yè)園區(qū)，完善產(chǎn)業(yè)鏈條，提高產(chǎn)業(yè)聚集度，通過(guò)這些基地，實(shí)現(xiàn)抱團(tuán)發(fā)展。

　　（蔡敏　詹婷婷）